民視公司觀眾反映意見處理情形公告(106年11月1日- 11月30日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2017/11/1	詢問	新聞部	觀眾： 詢問10/31 新聞快訊 「 林茂生博士立像揭幕暨追思11/4 1430 台灣聖山」的資訊？	1.立即口頭回覆觀眾：台灣聖山生態教育園區 04-9256-9645 南投縣草屯鎮坪頂里股坑巷30之57號。
2017/11/6	抱怨	工程部	林小姐：使用數位機上盒收看 ，民視頻道沒有訊號。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部簡志育回覆處理情形：嘉義隙頂補隙站因台電供電異常造成AVR設備開關跳脫，經責任台台視人員到場維修後，已恢復正常收視。
2017/11/7	詢問	節目部	觀眾：詢問 幸福來了 劇中飾演命理胡老師的演員姓名？	1.立即口頭回覆觀眾：張富貴。
2017/11/15	詢問	行政部	觀眾：詢問 民視林口數位媒體總部大樓地址？	1.立即口頭回覆觀眾：244新北市林口區信義路99號。
2017/11/17	詢問	工程部	觀眾：詢問 民視台灣台 於有線電視的頻道數？	1.立即口頭回覆觀眾：僅部份有線電視播出，請提供業者名稱以便查詢或洽業者詢問。
2017/11/18	詢問	新聞部	觀眾：詢問 11/16-11/19 亞洲職棒冠軍爭霸賽 的首播時間？	1.立即口頭回覆觀眾：新聞台 11/16(四)~11/17(五) 1800-2130 、11/18(六) 1730-2100 、11/19(日) 1700-2030。
2017/11/19	詢問	新媒體部	觀眾：詢問 民視新聞台 於MOD的頻道數？	1.立即口頭回覆觀眾：第507台。
2017/11/20	抱怨	工程部	施先生：使用數位機上盒收看 ，民視頻道沒有訊號。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部簡志育回覆處理情形：觀眾使用重新搜尋頻道後，已恢復正常收視。
2017/11/21	詢問	新聞部	葉小姐：詢問 11/20 新聞 「 廠拍搶手貨」的資訊？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問李雯珂記者後回覆觀眾：新北市工商展覽中心 02-2299-6688 新北市五股區五權路1號 。
2017/11/29	申請	資訊部	林小姐： 欲申請 2016/08/11 新聞 「 二行程機車」的拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。