民視公司觀眾反映意見處理情形公告(106年8月1日- 8月31日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2017/8/1	抱怨	工程部	黃先生：使用數位機上盒收看 ，民視四個頻道收訊不佳。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部呂理傑回覆處理情形：於颱風過後收視不佳，建議檢查屋頂天線及室外各接頭是否受風災影響，造成天線受損或線材滲水；檢查發現因颱風風勢造成天線偏離原本方向，將天線調整後，恢復正常收視。
2017/8/3	詢問	行政部	觀眾：詢問第四屆台灣之美 全國攝影大賽 比賽結果何時公佈？	1.立即口頭回覆觀眾：請留意粉絲專頁訊息發布。
2017/8/5	詢問	新聞部	觀眾：詢問 李晶玉為何沒有主持政經看民視？	1.立即口頭回覆觀眾：李晶玉主持人休假，尚無確定回來的時間。
2017/8/8	詢問	節目部	觀眾：詢問 8/7 幸福來了(第25集) 淑卿與明成的離婚典禮中，淑卿向小叔、小嬸道歉時的歌曲？	1.請觀眾在線上稍待片刻。 　 2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：陳隨意、唐儷- 今生只為你。
2017/8/13	抱怨	新聞部	觀眾：詢問 2017主播記者培育夏令營相關事宜。	1.立即口頭回覆觀眾：高中職學生至8/15(二)止至民視官網下載報名表。
2017/8/15	詢問	節目部	觀眾：詢問台灣那麼旺 如何報名2017高雄海選？	1.立即口頭回覆觀眾：請搜尋台灣那麼旺粉絲專頁或撥打02-2578-1180。
2017/8/17	詢問	節目部	觀眾：詢問 實習醫師鬥格 的首播時間？	1.立即口頭回覆觀眾：目前尚無資訊，請鎖定民視官方網站。
2017/8/24	詢問	工程部	林小姐： 使用數位機上盒收看 ，民視頻道沒有訊號？	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部呂理傑回覆處理情形：將室內天線調整位置，並將機上盒重新搜尋頻道後，恢復正常收視。
2017/8/28	詢問	資訊部	王小姐：： 欲申請 2011/3/15 新聞 「 中部援日本」的 拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2017/8/30	詢問	新聞部	觀眾：詢問 8/30 新聞 「祈禱撞昏迷 」的救助資訊？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問新聞部後回覆觀眾：溫女士（李同學的母親）0966-XXX-XXX。