民視公司觀眾反映意見處理情形公告(106年1月1日- 1月31日重點抽樣)
日期 性質 部門 觀眾來電內容 負責單位處理情形
2017/1/1 抱怨 工程部 石先生:使用數位機上盒收看 ,民視頻道沒有訊號。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部呂理傑回覆處理情形:請收視戶先調整天線方向,朝民視南投轉播站方向,並將STB重新搜尋後,恢復正常收視。
2017/1/1 詢問 新聞部 觀眾:詢問 2016/11/12 新聞 「落羽松美景」 的地點資訊? 1.立即口頭回覆觀眾:花蓮縣壽豐鄉大學路二段一號,東華大學&鈺展園藝附近。
2017/1/4 詢問 新聞部 觀眾:詢問 政經看民視 全民公投方式。 1.立即口頭回覆觀眾:手機直播551273 ,市話請播0204-52251。
2017/1/4 詢問 工程部 觀眾:詢問 在日本如何收看民視? 1.立即口頭回覆觀眾:需購買衛星小耳朵。
2017/1/6 詢問 民視文化 觀眾:詢問 民視文化是否有出版 「孫安迪-吃出免疫力 」書籍? 1.立即口頭回覆觀眾:無提供販售,且目前已絕版。
2017/1/14 詢問 節目部 觀眾:詢問 1/14 春花望露 假日精華版有無播出? 1.立即口頭回覆觀眾:無,本週暫停播出。
2017/1/19 詢問 節目部 觀眾:詢問春花望露片尾曲? 1.立即口頭回覆觀眾:望露的春花-朱海君。
2017/1/21 詢問 新媒體部 觀眾:詢問 為何民視官網無法收看LIVE新聞? 1.立即口頭回覆觀眾:因公司搬遷至林口,系統維護中。
2017/1/22 詢問 觀眾服務 觀眾:詢問 1/20 民視觀眾服務免付費專線為何無法撥打? 1.立即口頭回覆觀眾 :因當日公司搬遷至林口,故線路暫時無法提供服務。。
2017/1/23 申請 資訊部 陳小姐: 欲申請 2016/07/23民視異言堂拷貝帶 「希薇安的願望 」的拷貝帶。 1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。
2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。
3.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部,以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。   
4.記錄觀眾來電日期與時間。