民視公司觀眾反映意見處理情形公告(105年7月1日- 7月31日重點抽樣)
日期 性質 部門 觀眾來電內容 負責單位處理情形
2016/7/4 申請 資訊部 林先生: 欲申請 6/19 新聞 「古早麥芽糖」 的拷貝帶。 1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。
2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。
3.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部,以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。   
4.記錄觀眾來電日期與時間。
2016/7/4 詢問 節目部 林小姐:詢詢問 七龍珠超 答題過關,馬上大放送的臉書粉絲專業抽獎活動,已中獎但尚未收到通知。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.詢問節目部後回覆觀眾:已寄發通知,請至個人臉書查收信件。
2016/7/5 詢問 工程部 觀眾: 詢問 數位機上盒如何購買? 1.立即口頭回覆觀眾:各大3C賣場或電器行即可洽詢。
2016/7/6 抱怨 工程部 觀眾:詢問 7/5 春花望露(第82集) 麗芬看到有志與清秀婚紗照時的插曲。 1.立即口頭回覆觀眾:愛的箴言-羅大佑。
2016/7/11 詢問 鳳凰藝能 觀眾:詢問 鳳凰藝能徵星計畫如何報名? 1.立即口頭回覆觀眾:請至鳳凰藝能官網下載報名表後,錄製一分鐘自我介紹,將其EMAIL到鳳凰藝能信箱,若初階徵選通過將回信通知。
2016/7/12 抱怨 工程部 張先生:使用數位機上盒收看 ,民視頻道沒有訊號。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部呂理傑回覆處理情形:因天線安裝於1樓門口上方,故訊號接收不佳,建議將天線移置屋頂後,收視狀況恢復正常。
2016/7/23 詢問 節目部 觀眾:詢問7/22 我的老師叫小賀 節目播出集數? 1.立即口頭回覆觀眾:第88集。
2016/7/27 詢問 新聞部 觀眾:詢問 2016 里約奧運 民視播出的頻道資訊? 1.立即口頭回覆觀眾:民視四季台與民視交通台將轉播奧運賽事,而民視無線台與民視新聞台將製播每日賽事精華。
2016/7/29 詢問 資訊部 觀眾:詢問如何申請台灣演義節目的拷貝帶? 1.立即口頭回覆觀眾:因版權問題,故無提供申請。
2016/7/31 詢問 新聞部 觀眾:詢問 7/31 新聞快訊「 老翁養三子」的救助資訊? 1.立即口頭回覆觀眾:請洽台中社會局 04-2228-9111#37201 。