民視公司觀眾反映意見處理情形公告(105年5月1日- 5月31日重點抽樣) | ||||
日期 | 性質 | 部門 | 觀眾來電內容 | 負責單位處理情形 |
2016/5/4 | 抱怨 | 工程部 |
白先生:使用數位機上盒收看 ,民視頻道沒有訊號。
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1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部簡志育回覆處理情形:因台電停電造成丹鳳山轉播站訊號中斷,影響北投地區部份收視異常,在台電復電後聯絡受影響之用戶,均已恢復正常收視。 |
2016/5/5 | 詢問 | 新聞部 |
觀眾:詢問 2/12 新聞 「90歲老中醫」的診所資訊?
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1.立即口頭回覆觀眾:楊永萬中醫診所 02-2741-1238 台北市大安區忠孝東路三段289號2樓。
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2016/5/7 | 詢問 | 新媒體部 |
觀眾:詢問 民視新聞除了台灣好手機APP線上直播以外,是否還有其他方式可以收看?
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1.立即口頭回覆觀眾:可至民視官網首頁或YouTube 收看同步直播。
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2016/5/9 | 詢問 | 節目部 |
葉小姐:詢問 春花望露 參加臉書粉絲專頁抽獎活動,抽中平安卡獎,為何尚未收到獎品?
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1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問節目部後回覆觀眾:已分批陸續寄出,請耐心等候。 |
2016/5/9 | 申請 | 資訊部 |
張先生: 欲申請5/7 新聞
「康復運動會」的拷貝帶。
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1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。
2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部,以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。 4.記錄觀眾來電日期與時間。 |
2016/5/13 | 詢問 | 新聞部 |
賴先生:詢問 5/13 新聞「貧母偷白米」的救助資訊?
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1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問新聞部後回覆觀眾:請洽基隆市政府社會處 02-2420-1122 基隆市中正區義一路1號。 |
2016/5/15 | 詢問 | 節目部 |
觀眾:詢問 台灣那麼旺 Taiwan No.1 海選試唱會的資訊?
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1.立即口頭回覆觀眾:2016/05/14 (六) 台南南紡購物中心 台南市東區中華東路一段366號
,專線 0916-561-890 或 Facebook民視娛樂粉絲專頁可查詢。
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2016/5/27 | 詢問 | 資訊部 |
觀眾:詢問 民視官網的節目介紹文字使用授權事宜。
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1.請觀眾在線上稍待片刻。
2.詢問資訊部後回覆觀眾:文字無提供授權使用。 |
2016/5/27 | 詢問 | 民視文化 |
卓小姐:詢問 B-8F ( B棟8樓) 影片版權所屬。
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1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問民視文化後回覆觀眾:薰創意媒體有限公司。 |
2016/5/30 | 詢問 | 鳳凰藝能 |
觀眾:詢問 鳳凰藝能徵星計畫如何報名?
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1.立即口頭回覆觀眾:請至鳳凰藝能官網下載報名表後,錄製一分鐘自我介紹,將其EMAIL到鳳凰藝能信箱,若初階徵選通過將回信通知。
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