民視公司觀眾反映意見處理情形公告(104年9月1日- 9月30日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2015/9/1	抱怨	工程部	楊先生：使用數位機上盒收看 ，民視頻道訊號會斷訊。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部沈君上回覆處理情形：室內天線效果不佳，建議移動天線找尋適合增強點並使用斷電重設法後，已恢復正常收視。
2015/9/4	詢問	新聞部	徐小姐：詢問 8/29 民視異言堂 「 58號教室的奇蹟」 捐助資訊？	1.立即口頭回覆觀眾：秀林部落小太陽學堂 0978-671-624 / 03-8610-580 花蓮縣秀林鄉秀林村民治路6鄰58號。
2015/9/10	詢問	新聞部	陳先生： 詢問 9/9 新聞 「欠稅賣旅狐」 的資訊？	1.立即口頭回覆觀眾：法務部行政執行署士林分署 02-2632-6939 台北市內湖區康寧路三段51號。
2015/9/14	詢問	工程部	觀眾：詢問 四季台的數位有線頻道？	1.立即口頭回覆觀眾：第139台，若不同請洽有線電視業者。
2015/9/15	詢問	新媒體部	觀眾： 詢問 民視新聞於網路是否能收看直播？	1.立即口頭回覆觀眾：是，請至民視官網或YouTube搜尋FTVLIVE即可收看。
2015/9/16	詢問	行政部	觀眾：詢問是否個人能申請參觀民視？	1.立即口頭回覆觀眾：否，僅提供團體參訪。
2015/9/22	詢問	節目部	蔡先生：詢問 台灣奇案 片尾曲。	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：唐飛-胭脂紅塵、陳思婷-因為你的愛。
2015/9/24	詢問	節目部	林小姐：詢問 9/24 快樂來運動 女教練是否有授課？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：是，請洽 Merry Monarc 舞蹈工作室(公館) 02-2366-1144 台北市大安區羅斯福路三段335號B1。
2015/9/25	申請	資訊部	張小姐：欲申請2015/4/23 新聞 「台股今大漲 」 拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2015/9/30	詢問	節目部	馬小姐：詢問 9/17 美鳳有約 節目中烹調的廚師姓名？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：黃淑惠。