民視公司觀眾反映意見處理情形公告(104年5月1日- 5月31日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2015/5/2	詢問	民視文化	觀眾：詢問 飛來訊產品使用問題。	1.立即口頭回覆觀眾：請至飛來訊官網留言，將有專人回覆。
2015/5/3	詢問	新聞部	徐先生：詢問 4/2 新聞「廣西老鼠會」，偵破此詐騙的警局？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問新聞部記者張乃峻後回覆觀眾：刑事局偵七隊 02-2765-2122~5。
2015/5/5	詢問	資訊部	沈先生：詢問申請 4/18 新聞 「康復之友運動會 參賽者拼勁十足」處理情形？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問資訊部後回覆觀眾：已傳真報價單。
2015/5/11	抱怨	工程部	林小姐：使用數位機上盒收看 ，民視頻道訊號不良。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部沈君上回覆處理情形：收視戶近二、三天民視與中視無法接收訊號畫面，建議調整天線並外加裝STB做測試後，訊號恢復正常。
2015/5/11	詢問	新媒體部	觀眾 ：詢問 MOD的民視頻道為何無法收看M.L.B.？	1.立即口頭回覆觀眾：因未取得大聯盟的網路轉播權，故無法收看。
2015/5/14	詢問	行政部	蕭先生：詢問 台灣之美 第三屆全國攝影大賽 是否能索取參賽證明？	1.請觀眾在線上稍待片刻。 　 2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：是，將於5/14以電郵再重新寄送。
2015/5/20	詢問	節目部	劉小姐：詢問 5/19 嫁妝(第110集) 李安妮的黑色花紋上衣品牌？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：蒙太奇。
2015/5/20	詢問	節目部	觀眾 ：詢問 綜藝大集合 5/20錄影地點是否因大雨更動或取消？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：目前製作單位人員皆已外出無法確認，請至隨意窩Xuite日誌或官方Facebook粉絲團查詢最新消息。
2015/5/23	詢問	新聞部	戴小姐： 詢問 5/23 新聞 「國二女遭虐殺 同事幫募款父親不知情」救助資訊？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問新聞部記者葉興凱後回覆觀眾：請洽 新竹市政府社會處 03-5352-386 新竹市中央路241號。
2015/5/26	詢問	工程部	觀眾： 詢問數位機上盒哪裡可購買？	1.立即口頭回覆觀眾：各大3C賣場或電器行皆可洽詢。