民視公司觀眾反映意見處理情形公告(103年8月1日- 8月31日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2014/8/1	抱怨	工程部	鄭先生：使用數位機上盒收看，民視頻道收訊不佳會有馬賽克現象。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部吳弘凱回覆處理情形：將天線角度調整對準壽山發射站方向後，再將頻道重新搜尋，已恢復正常收訊狀況。
2014/8/2	詢問	新媒體部	觀眾： 詢問 MOD的無線台為何沒有轉播 MLB 美國職棒熱身賽，而是播出交通台的節目？	1.立即口頭回覆觀眾：因民視未取得大聯盟的網路轉播權，故該時段會播出其他節目。
2014/8/5	詢問	工程部	馮小姐： 詢問如何安裝數位機上盒？	1.立即口頭回覆觀眾：各大3C賣場或電器行購買時可洽詢現場服務人員或廠商。
2014/8/7	詢問	節目部	張小姐：詢問 7/1 美鳳有約 (第3235集) 甜雞醬炒蘆筍的料理材料 ？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：蘆筍 180公克、三色甜椒各1粒、豬肉 50公克、蒜頭 1粒、辣椒 1/2條。
2014/8/9	詢問	新聞部	陳小姐：詢問 「把愛傳出去 台灣加油」此募款晚會的募款所得是否由中華民國紅十字會贈予高雄市政府？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問記者張卓婷後回覆觀眾 ：是，此募款所得會由中華民國紅十字會贈予高雄市政府。
2014/8/11	申請	資訊部	陳先生：欲申請 7 /26新聞 「演義康寧祥」 拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2014/8/14	詢問	節目部	顏小姐：詢問 8/12 龍飛鳳舞(第115集) 心蘭恢復記憶時播放的歌曲。	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆：陳淑樺-問。
2014/8/19	詢問	行政部	尤先生 ：詢問 得獎者如何索取台灣之美全國攝影大賽出版的攝影集？	1.立即口頭回覆觀眾：請留下可收件之Email，將會電郵敘明索取辦法。
2014/8/25	詢問	新聞部	洪小姐：詢問 8/24 新聞 「拿錯安全帽」，負責此案的警局資訊？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾 ：新北市板橋分局 02-2968-1800 新北市板橋區文化路一段52號。
2014/8/31	詢問	鳳凰藝能	觀眾： 詢問 2014明日之星邁向巨星之路演唱會，彰化場次的資訊？	1.立即口頭回覆觀眾：9/13 (六)1930 彰化縣員林演藝廳 04-832-3410彰化縣員林鎮中正路2巷99號 (可於全省便利商店- 年代售票系統購票)。