民視公司觀眾反映意見處理情形公告(103年4月1日- 4月30日重點抽樣)
日期 性質 部門 觀眾來電內容 負責單位處理情形
2014/4/1 抱怨 工程部 蔣先生:使用數位機上盒收看,民視頻道沒有訊號。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部沈君上回覆處理情形:在加裝室外天線後,訊號恢復正常收視。
2014/4/3 詢問 行政部 觀眾:詢問 「台灣之美 」第二屆全國攝影大賽 如何代領獎項? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問台灣之美活動小組後回覆觀眾:請代領人出示個人及得獎人身分證件影本,及民視勞務報酬單即可代領。
2014/4/6 詢問 鳳凰藝能 觀眾:詢問 民視鳳凰藝能 徵星計畫。 1.立即口頭回覆觀眾:可至民視官網下載報名表後,並錄製一分鐘自我介紹,將其EMAIL到鳳凰藝能信箱,即可參加選拔。
2014/4/9 詢問 新聞部 王先生:詢問 4/8新聞 「火燒童搶人」 救助資訊?。 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問賴姵君記者後回覆觀眾:因家庭情況較複雜,社會局已介入協助,故目前無救助資訊提供。
2014/4/11 詢問 新聞部 羅先生 :詢問 3/10 體育新聞為何沒播出? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問新聞部後回覆觀眾:因SNG連線直播太陽花學運,故臨時異動暫停一次。
2014/4/16 詢問 節目部 觀眾:詢問 龍飛鳳舞 拍攝的場景有哪些? 1.立即口頭回覆觀眾:宜蘭冬山河,板橋林家花園、棚內搭景拍攝。
2014/4/17 詢問 工程部 觀眾: 詢問 民視在數位無線電視的頻道? 1.立即口頭回覆觀眾:綜合台第8頻道、交通台第9頻道、新聞台第10頻道、HD台第11頻道。
2014/4/20 詢問 新聞部 觀眾:詢問 MLB陳偉殷先發賽程轉播查詢? 1.立即口頭回覆觀眾:4/21(一) 2300 金鶯 v.s紅襪。
2014/4/26 詢問 節目部 觀眾:詢問 愛妮雅舞力全開 報名比賽方式? 1.立即口頭回覆觀眾:請至官網下載報名表,再傳至指定的傳真號碼。
2014/4/30 詢問 資訊部 黃小姐:欲申請 2010/07/24台灣演義 「金門史話與八二三砲戰 」 拷貝帶。 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問資訊部後回覆觀眾:因版權問題,故不提供拷貝帶申請。