民視公司觀眾反映意見處理情形公告(103年3月1日- 3月31日重點抽樣)
日期 性質 部門 觀眾來電內容 負責單位處理情形
2014/3/2 抱怨 工程部 石小姐:使用數位機上盒收看,民視頻道沒有訊號。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部李建鋒回覆處理情形:前往檢視後,發現訊號馬賽克狀況嚴重,判斷為機上盒問題,更換成高畫質數位電視機上盒後,訊號恢復正常收視。
2014/3/4 申請 資訊部 林小姐:欲申請 2014/1/5新聞「 公益為罕病」 拷貝帶。 1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。
2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。
3.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部,以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。   
4.記錄觀眾來電日期與時間。
2014/3/6 詢問 節目部 觀眾 :詢問編劇班上課時間、地點與費用? 1.立即口頭回覆觀眾:上課時間暫定 4/10(四)~8/7(四)每週一、四1900~2200 ,全期102小時,新台幣15,000元整,地點於育達科技大學推廣教育中心。
2014/3/11 詢問 新聞部 王小姐:詢問 3/10 新聞 「血癌童募款」 救助資訊? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問新聞部後回覆觀眾: 請洽崇蘭國小 08-7333-477或 08-7327-446。
2014/3/16 詢問 節目部 洪先生:詢問 3/12參加綜藝大集合錄影拍攝, 播出時間為何時? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問節目部後回覆觀眾:於 3/23(日) 播出。
2014/3/18 詢問 節目部 鄭小姐:詢問 軍職人員 若欲參加明日之星比賽 報名方式? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問節目部後回覆觀眾:請至官網下載報名表 ,有4種報名方式 ,

1.影音報名 ( 報名表並加附影像檔 / 音樂檔Email或郵寄)
2.網路報名(Email報名表)
3.郵寄報名 (郵寄至台北市信義區東興路51號8樓 )
4.傳真報名 (傳真至02-8768-3535,註明「明日之星收」)。
2014/3/21 詢問 工程部 余小姐:詢問 位於花蓮的轉播站位置? 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部陳建興回覆處理情形:由電子地圖查詢到該用戶位於花蓮秀林山谷裡,此地區各台收訊微弱,建議該用戶可向原住民委員會申請改善。
2014/3/22 詢問 新媒體部 黃小姐: 詢問 MOD的無線台為何沒有轉播 MLB 美國職棒熱身賽,而是播出交通台的節目? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問新媒體部後回覆觀眾:因MOD無大聯盟轉播權,故播出交通台節目。
2014/3/23 詢問 工程部 陳先生: 詢問 中華職棒 3/23 晚間七點的轉播比賽突然斷訊,而中華電信與博斯電視台都說不清楚狀況,此賽事無法收看是否為民視問題? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問工程部後回覆觀眾:民視負責現場錄製,當天作業正常,但轉播OB車的訊號必須透過中華電信的光纖傳輸,訊號斷訊是因光纖傳輸出問題,OB車的訊號無法發送,故改播在高雄進行的義大犀牛和Lamigo桃猿賽事。
2014/3/28 詢問 節目部 陳小姐:詢問 龍飛鳳舞 秀芬在鬧鬼的戲院,回想跟家明相處的歌曲? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾 :洪榮宏與黃妃合唱的 三月雪。