民視公司觀眾反映意見處理情形公告(102年11月1日- 11月30日重點抽樣) | ||||
日期 | 性質 | 部門 | 觀眾來電內容 | 負責單位處理情形 |
2013/11/2 | 詢問 | 行政部 |
觀眾:詢問 「台灣之美 」第二屆 全國攝影大賽報名資訊?
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1.立即口頭回覆觀眾:請至民視官網下載簡章報名表,參賽作品以景觀為主,收件期間為2013/12/1(日)~2014/1/5(日),寄至台北市八德路三段30號14樓
,信封請註明第二屆「 台灣之美」 全國攝影大賽活動小組收。
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2013/11/4 | 詢問 | 新聞部 |
吳先生:詢問 11/04 新聞 「軍犬首認養 」如何領養?
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1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾:請至憲兵指揮部官方網站,即可下載認養報名表。 |
2013/11/8 | 抱怨 | 工程部 |
陳先生:使用數位機上盒收看電視,民視沒有收訊。
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1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部沈君上回覆處理情形:於更換天線後已恢復正常收視。 |
2013/11/13 | 詢問 | 節目部 |
呂小姐:詢問 葉青歌仔戲 - 陳三五娘 劇中飾演六娘的演員本名?
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1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾:王金樺。 |
2013/11/16 | 詢問 | 新聞部 |
觀眾:詢問 11/16 亞洲職棒大賽中午轉播賽程時間?
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1.立即口頭回覆觀眾:於無線台中午12點,坎培拉騎兵vs義大犀牛。
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2013/11/20 | 申請 | 資訊部 |
廖小姐:欲申請2013/11/19 新聞「 華校災情慘 」拷貝帶。
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1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。
2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部,以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。 4.記錄觀眾來電日期與時間。 |
2013/11/21 | 詢問 | 節目部 |
羅小姐:詢問 香榭大道 節目介紹 快速上菜的醃蘿蔔做法?
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1.立即口頭回覆觀眾:請至 香榭大道痞客邦PIXNET 官網即可查詢食譜。
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2013/11/26 | 詢問 | 工程部 |
觀眾:詢問 民視交通台在數位無線電視是第幾台?
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1.立即口頭回覆觀眾:頻道 第9台。
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2013/11/28 | 詢問 | 新媒體部 |
觀眾:詢問 MOD 於民視頻道有無播出阿信節目 。
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1.請觀眾在線上稍待片刻。
2.詢問新媒體部後回覆觀眾:因未取得版權,故無播出。 |
2013/11/30 | 詢問 | 新聞部 |
觀眾:詢問 11/26新聞 「單親地瓜媽 」救助資訊?
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1.立即口頭回覆觀眾:欲救助請洽 張秀華議員服務處 05-2311-918楊主任、郭小姐。
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