民視公司觀眾反映意見處理情形公告(102年9月1日- 9月30日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2013/9/1	詢問	新聞部	觀眾：詢問 台灣演義重播時間？	1.立即口頭回覆觀眾：新聞台(一)05:00-06:00、15:00-16:00(六)19:55-21:00(日)19:55-21:00、24:00-01:00 / 無線台(日)00:33-01:33。
2013/9/6	詢問	節目部	方小姐：詢問 風水世家 林明德失智時拿的猴子娃娃 ?	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾： 夢奇奇，台北形象店 Monchhichi Garden 02-2341-2105 台北市中正區新生南路一段54巷2號1樓。
2013/9/9	申請	資訊部	簡先生：欲申請2013/9/8新聞「兩大物理治療聯盟 聯合會台灣登場」拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2013/9/10	詢問	業務部	黃小姐：詢問2013高雄海碩盃男子網球賽 入場方式？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 　 2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：請向高雄市陽明網球中心索取入場券。
2013/9/12	詢問	民視文化	觀眾：詢問 運動揪團GO活動辦法。	1.立即口頭回覆觀眾：活動期間為9/7(日)~10/31(四)，上傳「揪團運動」或「參加社區聯誼賽」的相片或影片等作品至運動揪團GO官網即可參加。
2013/9/16	抱怨	工程部	曾小姐：使用數位機上盒收看電視，民視沒有收訊。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部張志成回覆處理情形：建議檢查天線角度對準壽山或旗山方向，並查看接頭部份是否鎖緊；檢查發現為颱風把天線吹落，重新安裝天線後即恢復正常收視。
2013/9/17	詢問	新聞部	劉小姐：詢問 新聞快訊 「兒盟無家幼童亟待助養 」救助資訊 ?	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 　 2.詢問新聞部後回覆觀眾：請洽兒福聯盟「經濟弱勢家庭物資補給行動」專線02-2550-5959 。
2013/9/22	詢問	行政部	觀眾：詢問第二屆「 台灣之美」 全國攝影大賽報名方式 ？	1.立即口頭回覆觀眾：請至民視官網下載簡章報名表，參賽作品以景觀為主，收件期間為2013/12/1(日)~2014/1/5(日)，寄至台北市八德路三段30號14樓 ，信封請註明第二屆「 台灣之美」 全國攝影大賽活動小組收。
2013/9/26	詢問	鳳凰藝能	王小姐：詢問 鳳凰藝能徵星計畫 於9/26(四)是否有聯繫通知試鏡？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問鳳凰藝能後回覆觀眾：未入選，並無撥打電話聯繫。
2013/9/29	詢問	新聞部	林小姐：詢問 9/27新聞「 預告嗆馬」地點？	1.請觀眾在線上稍待片刻。 　 2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：9/29(日) 09:29 於總統官邸 (捷運小南門站)、13:00 於國父紀念館(捷運國父紀念館站)、16:00 於凱達格蘭大道。