民視公司觀眾反映意見處理情形公告(102年6月1日-
6月30日重點抽樣)
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日期
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性質
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部門
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觀眾來電內容
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負責單位處理情形
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2013/6/1
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詢問
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業務部
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黃先生:詢問 第24屆傳統暨藝術音樂金曲獎索票資訊。 | 1.請觀眾在線上稍待片刻。 2.詢問業務部後回覆觀眾:請於5/15(三) ~6/7(五) 至台北市八德路三段30號1樓櫃臺索取。 |
2013/6/4
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詢問
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節目部
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江小姐:詢問 於5/14(二)寄出欲索取5/13(一)活力天天樂節目資訊之信件處理狀況? | 1.請觀眾在線上稍待片刻。
2.詢問節目部後回覆觀眾:已於5/31(五)寄出。 |
2013/6/5
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詢問
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資訊部
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觀眾:詢問 如何線上收看英語新聞 ? | 1.立即口頭回覆觀眾:請於英語新聞官網點選欲收看日期即可,當日新聞隔日下午才會上傳,但有些影片因版權問題不會上傳。 |
2013/6/8
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詢問
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節目部
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劉小姐:詢問 6/1(六)三星報囍節目中辛隆演唱的英文歌曲? | 1.請觀眾在線上稍待片刻。
2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾:Nothing's gonna change my love for you。 |
2013/6/9
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抱怨
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工程部
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曾小姐:使用數位機上盒收看電視訊號斷續,民視收訊不佳。 | 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。 2.工程部何幸勳回覆處理情形:此觀眾家中電視除了公視外各台均收視不良,天線為小型車用天線,建議更換成UHF YAGI天線,在移動天線位置後,已可正常收視。 |
2013/6/15
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詢問
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節目部
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黃先生:詢問 6/5(三)風水世家 節目中艷妃跪拜祈求健安平安的廟宇? | 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。 2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾: 拱北殿 02-2646-1888 新北市汐止區汐萬路三段88號。 |
2013/6/17
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詢問
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新聞部
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康小姐: 詢問6/11(二)新聞 「高雄種山竹」果農資訊? | 1.立即口頭回覆觀眾:請洽山竹研究團隊 07-525-0779。 |
2013/6/21
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詢問
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新聞部
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觀眾:詢問 為何6/21(五)無線台中午沒有林嘉愷主播播報氣象? | 1.請觀眾在線上稍待片刻。
2.詢問新聞部後回覆觀眾:午間暫停播出一次,晚間將恢復正常。 |
2013/6/24
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詢問
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資訊部
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王先生:欲申請 6/15(六) 民視異言堂第一單元 「肇逃 酒駕 狀況多」專題拷貝帶。 | 1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部,以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。 4.記錄觀眾來電日期與時間。 |
2013/6/28
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詢問
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新聞部
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賴先生:詢問 台灣演義當週播出內容。 | 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問新聞部後回覆觀眾:6/29(六)播出單元為-郭台銘, 6/30(日)重播單元為-北朝鮮。 |