民視公司觀眾反映意見處理情形公告(101年12月1日- 12月31日重點抽樣)
日期
性質
部門
觀眾來電內容 負責單位處理情形
2012/12/1
詢問
新聞部
觀眾:詢問 11/29 新聞 「全球首創胃夾減重 男瘦了60公斤」胃夾術減肥的醫院資訊。 1.立即口頭回覆觀眾:仁愛醫療財團法人大里仁愛醫院 -趙世晃醫師, 04-2481-9900 ,台中市大里區東榮路483號。
2012/12/3
詢問
鳳凰藝能
觀眾:詢問 民視鳳凰藝能 徵星計畫。 1.立即口頭回覆觀眾:可至民視官網下載報名表後,並錄製一分鐘自我介紹,將其EMAIL到鳳凰藝能信箱,即可參加選拔。
2012/12/6
詢問
數位中心
觀眾:詢問如何索取 香榭大道 節目介紹料理的食譜? 1.立即口頭回覆觀眾:可用附五元郵票的回郵信封索取節目資料。
2.信件寄至民視地址- 【10559】台北市松山區八德路三段30號13樓。
3.收件人欄位註明香榭大道收。
4.並請於信封外或內,附註欲索取的節目內容及播出日期。
2012/12/8
申請
資訊部
張先生:欲申請 2011/6/11民視異言堂(第666集) - 澡堂裡的化學秘密 拷貝帶。 1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。
2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。
3.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部,以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。
4.記錄觀眾來電日期與時間。
2012/12/11
詢問
節目部
觀眾:詢問 風水世家 劇中 明惠懷孕7個月時,獨自去拜拜祈求安產的媽祖廟。 1.立即口頭回覆觀眾:北港朝天宮,05-783-0535 ,雲林縣北港鎮中山路178號。
2012/12/16
抱怨
工程部
楊先生:數位電視收看節目,機上盒為內建,裝置室外天線,但民視訊號斷斷續續。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。 2.工程部林振祥回覆處理情形:民視與中視收視不佳,其他台收視正常,建議先檢查天線方向,朝西南方收店子湖轉播站訊號並檢查天線及電視端接頭是否鬆脫;在更換成大通數位專用YAGI天線後,已恢復正常收視 。
2012/12/18
詢問
節目部
觀眾:詢問 風水世家 劇情發展至成泰過世時,明惠哭泣播放的女生台語插曲名稱。 1.請觀眾在線上稍待片刻。  
2.觀服中心依歌詞自行搜尋資訊後回覆觀眾:為龍千玉 -忘川河。
2012/12/22
詢問
民視文化
觀眾:詢問 12/22 科學再發現 節目中講述憂鬱症如何治療的教授? 1.請觀眾在線上稍待片刻。  
2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾:為台灣大學心理系教授 - 許文耀。
2012/12/26
詢問
新聞部
觀眾:詢問 12/24新聞 「養生風當道 區公所開種菜課爆滿」教人種菜的場所 。 1.立即口頭回覆觀眾:台北市信義區公所,02-2723-9777,台北市信義區信義路五段15號。
2012/12/30
詢問
工程部
觀眾:為何現在收音機聽不到民視廣播 ? 1.立即口頭回覆觀眾:因於2012年5月7日中午12時起,中部的類比轉播站關閉,故無法再收聽。