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民視公司觀眾反映意見處理情形公告(101年2月1日-2月29日重點抽樣)
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日期
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性質
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部門
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觀眾來電內容
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負責單位處理情形
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2012/2/1
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詢問
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節目部
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石小姐：詢問豬哥會社參加錄影方法。
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1.立即口頭回覆觀眾：洽豬哥會社製作單位 02-2758-5898。
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2012/1/4
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抱怨
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工程部
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吳小姐:裝數位電視內建機上盒，無線台沒有訊號
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1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。
2.工程部沈君上回覆觀眾：將LGTV重新掃描後即恢復正常收視。 |
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2012/2/6
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詢問
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新聞部
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觀眾：詢問提供新聞採訪傳真號碼。
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1.立即口頭回覆觀眾：請傳真至02-2579-6633。
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2012/2/8
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詢問
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節目部
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劉先生：詢問新兵進行曲"非洲少林"節目單元何時播出?
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1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。
2.詢問節目部後回覆觀眾：於2月8日的19：30~20：00播出。 |
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2012/2/11
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詢問
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新聞部
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觀眾：詢問張筱芬主播 是否仍會繼續在民視播報新聞。
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1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。
2.詢問新聞部後回覆觀眾：張筱芬主播近期請產假，暫不會播報新聞。 |
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2012/2/16
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詢問
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工程部
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觀眾：詢問數位機上盒何處可購買。
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1.立即口頭回覆觀眾：可洽電器行或一般3C大賣場。
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2012/0/18
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詢問
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新聞部
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方小姐：詢問 2/18新聞大溪老牌滷豆干 遠近馳名的店家資訊。
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1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。
2.詢問記者賴國彬後回覆觀眾：榕樹下老阿伯現滷豆干 ，03-388-3422，桃園市中正路37號 。 |
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2012/2/20
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詢問
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節目部
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李小姐：詢問我愛看電影簡訊抽獎獎品"2/22 心靈鑰匙 在美麗華的特映劵"因有事不克前往，是否可換成別項獎品。
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1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。
2.詢問節目部後回覆觀眾：電影票為廠商提供，無法更換他項獎品。 |
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2012/2/24
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詢問
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行政部
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觀眾：詢問民視台灣之美全國攝影大賽是否可用底片相機拍攝作品參賽。
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1.請觀眾在線上稍待片刻。
2.詢問行政部後立即回覆觀眾：可用底片相機拍攝，但作品入圍時需要轉換成1000萬畫素的電子檔繳交。 |
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2012/2/25
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申請
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資訊部
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李小姐：申請 2/19 綜藝大集合-屏東佳冬 拷貝帶
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1.詢問欲申請的影片標題。
2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)以便審核通過後由資訊部寄發表格申請拷貝帶。 4.記錄觀眾來電日期與時間。 |