會議記錄(110年12月10日)

(1)民視節目製作部經理 胡靜忻
今天討論110年節目自律改進說明，以及節目廣告區隔之管理辦法運用。

(2)戲劇中心副理陳怡婷
ＮＣＣ來函指出黃金歲月在9月20日播出牙周適牙膏的置入，情節欠妥適要求改進，今天要在自律會議上討論，請委員們指導，也跟同仁們一起討論改進的做法，請直接先看影片大家再來討論。

(3)陳炳宏委員
只要拿出產品說不錯、回去刷牙，那就會是鼓勵購買，因為法規很清楚告訴你，買就是鼓勵購買。三十一條下來的贊助補助辦法、節目廣告區隔就是告訴你那四個字鼓勵購買。「產品露出」的做法，像黃金歲月昨晚置入的按摩椅；坐在那裡，來休息一下、坐個六分鐘，那個就很自然。昨天那個置入我可以接受，我也知道那是置入，可是我覺得那個就很自然，有人來嘛，長輩來就坐一下。他是店長，說爸爸可以休息一下，然後輕鬆一下，這個可以幫你抓龍。

(4)鈕則勳委員
我都非常清楚了解，因為客戶不太了解法規，他主要就是希望產品能夠大大置入，同仁一定費了非常多的功夫跟客戶溝通第一個法規的合適性，第二我們同仁一定也有跟他們談到，怎麼樣能夠符合整個劇本的安排，讓劇情的過程能夠船過水無痕、有行雲流水又帶出產品相關的一些特色效果。我覺得會被質疑鼓勵購買外，特寫鏡頭可能稍微多了一點點，比如說王中平，他拿牙周適的那個鏡頭，比較不太自然，可能會被主管單位質疑太刻意了一點。還有一個點是產品的功能，敘述的稍微太過詳細了一些些，這些內容可能跟劇情沒有順暢連結的話，主管單位可能就會有相當程度的疑慮。我建議是不是減少特寫、然後輕輕帶過一項功能、不要特別提買這個字、也
符合消費者購買的行為，比如說買個一盒或是兩盒，在比例上去做某種程度的降低，或是我們在社群上去做操作，引導到社群上面再去進行對產品的討論。

(5)劉立行委員
以前的規範，有畫面大小要多少、時間要露出多少，入法以後就沒有了，反而入法之後更容易讓操作的電視公司有點抓不到準則，因為以前規範細節比較好，知道什麼是可以逾越什麼是不能逾越。入法後就是一個規範性的原則，反而使得操作比較困難，剛剛提到鼓勵購買，法規裡蠻多形容詞的，直接、刻意、誇大，不管怎麼講，自律委員會再怎麼講，客戶還是會這樣要求，這比較麻煩，即使不說療效，但是要說特效，一定會造成這樣的情況，
我們以後就要拿捏；如果它是間接的鼓勵大家去注意這個好東西，可以用關心的角度，是不是就跳脫了直接鼓勵購買這個疑慮。

(6)戲劇中心副理陳怡婷
謝謝委員們指導「鼓勵購買」這個要點。這些年操作下來，大家一直拿捏台詞上該怎麼講出適合的話，例如早期可能會講：「不買你會後悔」、或「你一定要帶回家」，以後一定避免這類的台詞，因為這就是鼓勵購買。以後的操作可能是講「你有這樣子的問題可以試試看這個」，這會是鼓勵購買嗎？因為客戶一定會要求講了特色之後，當然就是推薦給他要他帶回家。「刻意影響節目編輯」、「鼓勵購買」或是「誇大」產品的服務，這個在操作上還是會更注意拿捏。

(7)賴建都委員
大家要記得，所謂置入，跟廣告不一樣。廣告是要promote要大家去買東西，但置入只能告訴你、讓他提醒有這個印象。從置入性行銷來講，本案有點誇大，不只是鼓勵了，以廣告手法來講，也比較粗劣一點，因為它畢竟不是在拍廣告，它是戲劇，所以大家要跟客戶溝通清楚。以民視的角度，這類的手法應該不要再出現了。因為他很明顯跟那個劇情不搭，最重要的，這種知名品牌用這種太明顯的置入，一般消費者會討厭，如果討厭的話，對品牌形象來講是沒有加分的。所以重點是在跟客戶的溝通，客戶可能要去上一下廣告學，瞭解一下，從觀眾的角度來看戲劇，觀眾不希望看到類似這麼直接的表現。

(8)賴祥蔚委員
置入，照理說是很自然出現，然後內行人說這是置入，外行人看不出來，這才是置入。如果一般人說，「看起來就是廣告了」，恐怕就沒有那麼理想。怎麼樣在透過劇情設計、畫面安排，然後讓這個對話更合理，就是自然呈現，這是我的建議。剛剛牙周適的置入畫面，說買一支但買了六包，除非是先前什麼衛生紙之亂還合理，正常情況沒有人會買這麼多。

(9)胡元輝委員
有人提到，原本對於這個畫面呈現商品的比例，是有四分之一的規定，現在沒有。我個人認為，這代表它不是絕對的重點，不是重點的意思就是說，關鍵在於它跟其他三項之間的關係。其他三項如果不出現，我個人認為就是
二分之一，問題也不大。這三項就是各位熟知的叫刻意影響節目內容編輯、直接鼓勵購買商品或服務、誇大商品或服務及其效果。直接鼓勵跟誇大，其實都有一點比例原則的概念，那這個比例原則怎麼解決呢？各位都知道，現在因為越來越要求裁處的處分書必須越詳細越好，不然同仁沒有參考的效果，所以，NCC都會有裁處案件一覽表，我們若只看我們自己的，一定都會陷在我們自己的框架裡面，比如可以拿友台的裁決案例跟我們的廠商溝通，置入效果的呈現不夠精緻、不夠創意、不夠自然，受罰還要多花錢。所以我會建議，可以把別人的違規案例整理一下，至少不要重蹈別人的覆轍。

(10)結論
民視執行副總經理許念台
聽了各位教授的建議，也看了我們自己的案例，我個人是覺得收穫很多。我們回歸到民視節目自律會議，為什麼叫自律會議？顯然NCC希望業者自己自律。我們戲劇節目原本即有「民視戲劇節目品管規範」，之後因應政府開放置入冠名，也已制定了「節目事業群 置入與冠名贊助執行要點」。經過這次自律會議，接著我們要盡速再與業務事業群，共同再修訂出一個適合雙方共同遵守的自律規範，明白的條文。雖然NCC沒有規定什麼四分之一，假如我們自己討論，以後在民視置入，我給客戶特寫鏡頭，就是不能超過四分之一。製作部門依據這個原則去執行，業務部門也去跟客戶說這是我們公司的規定，你要來我們公司置入，就需要遵行某些原則，以免大家邊猜邊做也很難，我們再訂一個自己的自律規定，也許一些規定NCC也沒規定，但我們就是自己規定自己執行。剛剛委員的意見，大家都要記下來參考。第一個鈕教授講到，很多產品的細節，你就告訴觀眾去網路上看，網路上可
以做得很詳細。因為大家都講網路新世代來臨，也許很多細節可以在網路上做。然後，置入劇情要自然，剛剛王中平他拿的那個牙膏數量，大概刷三年也刷不完，我們真的要注意，盡量自然呈現。這也要跟現場拍攝的委製單位、外景導演充分溝通，分寸要拿捏好。所以我們公司會再修訂一個規則出來跟他講清楚，以後就是我們民視自己規定了，例如商品特寫鏡頭不准超過四分之一，你卻拍成這個大特寫，我先不管NCC抓不抓，誰拍的我直接處分誰。講粗魯一點，這個就是民視的法規，製作單位以此依循，業務單位也用這個去跟客戶溝通，不然我們天天去猜NCC的官員或是承辦人員如何評斷、是否違規，永遠猜不完，所以我們公司肯定要採取自己的自律規範，做為節目、業務、客戶三方的溝通依據行為準則。