民視公司觀眾反映意見處理情形公告(106年10月1日- 10月31日重點抽樣)
日期 性質 部門 觀眾來電內容 負責單位處理情形
2017/10/1 詢問 工程部 觀眾:詢問 民視台灣台 於有線電視的頻道數? 1.立即口頭回覆觀眾:僅部份有線電視播出,請提供業者名稱以便查詢或洽業者詢問。
2017/10/2 詢問 節目部 觀眾:詢問 用點心做點心 節目中鳳梨酥低筋麵粉需要幾公克? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾:110公克。
2017/10/6 詢問 節目部 觀眾:詢問 幸福來了 (第51集) 文進家吃飯時的肉鬆名稱? 1.立即口頭回覆觀眾:第一名店特級養生豬肉酥 02-2721-6611 台北市南京東路四段1號。
2017/10/7 詢問 節目部 觀眾:詢問 10/7 幸福來了精華版是否有播出? 1.立即口頭回覆觀眾:因轉播2017ATP高雄海碩網球公開賽,故暫停播出一次。
2017/10/11 詢問 新聞部 觀眾:詢問10/11新聞快訊 「中高齡及部分工時求職面試」的資訊? 1.立即口頭回覆觀眾:新店就業服務站 02-8911-1750。
2017/10/17 詢問 新聞部 劉先生: 詢問 10/17 新聞「 人瑞不退休」的店家資訊? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問陳士承記者後回覆:劉麵包廠 04-2301-7315 台中市西區向上路一段2號之3。
2017/10/19 抱怨 工程部 張先生:使用數位機上盒收看 ,民視頻道沒有畫面。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部簡志育回覆處理情形:觀眾住社區型住宅,各無線台節目收視皆不佳,建議觀眾先確認設備接線處及重新搜尋頻道,檢查後發現設備接頭鬆脫,鎖緊後各台已恢復正常收視。
2017/10/23 申請 資訊部 鄭小姐: 欲申請 2017裙襬搖搖LPGA台灣錦標賽的拷貝帶。 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問資訊部後回覆觀眾:因版權問題,無法提供申請。
2017/10/24 詢問 鳳凰藝能 觀眾:詢問 鳳凰藝能徵星計畫如何報名? 1.立即口頭回覆觀眾:請至鳳凰藝能官網下載報名表後,錄製一分鐘自我介紹,將其EMAIL到鳳凰藝能信箱,若初階徵選通過將回信通知。
2017/10/24 詢問 新媒體部 張小姐:詢問 10/22 台灣演義為何於民視YouTube 頻道不能觀看? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問新媒體部後回覆觀眾:因影片內容有誤,修正後會再重新上傳影片。