民視公司觀眾反映意見處理情形公告(106年7月1日- 7月31日重點抽樣) | ||||
日期 | 性質 | 部門 | 觀眾來電內容 | 負責單位處理情形 |
2017/7/3 | 抱怨 | 工程部 | 游先生:使用數位機上盒收看 ,觀看節目時,18:00~ 01:00時段訊號斷續,其餘時間各台皆收視無異常。 | 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。 2.工程部呂理傑回覆處理情形:將電視電源拔除使用斷電法後,恢復正常收視。 |
2017/7/3 | 詢問 | 節目部 | 曾小姐:詢問 我的老師叫小賀 是否有委外跟觀眾採訪? | 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾:並無此事。 |
2017/7/8 | 詢問 | 新聞部 | 觀眾:詢問 7/9 台灣演義 播出內容? | 1.立即口頭回覆觀眾:台灣的國家路-陳水扁主政時期。 |
2017/7/11 | 詢問 | 新聞部 | 觀眾:詢問 7/11 新聞 「美食展記會」的資訊? | 1.請觀眾在線上稍待片刻。 2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾:7/21(五) ~7/24(一) 世貿一館 台北市信義區信義路五段5號。 |
2017/7/12 | 詢問 | 節目部 | 觀眾:詢問 境界觸發者 的播出時段是否有更動? | 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾:於7/10(一)播出第一季最後一集,第二季無播放版權。 |
2017/7/18 | 抱怨 | 工程部 | 謝先生:使用數位機上盒收看 ,民視四台無法正常收視。 | 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。 2.工程部呂理傑回覆處理情形:因五指山改善站設備異常,造成新竹、苗栗等區域收視不佳,7/21與NCC協同相關工程人員前往修復改善後,恢復正常收視。 |
2017/7/25 | 詢問 | 節目部 | 觀眾:詢問 7/24 幸福來了 (第15集) 出現的廟宇? | 1.請觀眾在線上稍待片刻。 2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾:振天宮 03-329 -7108 桃園市龜山區振興路1278巷29號 。 |
2017/7/27 | 詢問 | 行政部 | 觀眾: 詢問 台灣之美第四屆全國攝影大賽 照片規格? | 1.立即口頭回覆觀眾:數位相機拍攝之一千萬畫素以上,沖放或輸出為6*8吋之彩色或黑白「橫幅」。 |
2017/7/31 | 詢問 | 新聞部 | 觀眾:詢問 5/30 政經看民視 的來賓名單? | 1.立即口頭回覆觀眾:曹長青、王瑞德、黃帝穎、管仁健。 陳奕齊、胡忠信、張燦鍙、李界木。 |
2017/7/31 | 詢問 | 新聞部 | 觀眾:詢問 2017主播記者培育夏令營相關事宜? | 1.立即口頭回覆觀眾:高中職學生至8/15(二)止至民視官網下載報名表。 |