民視公司觀眾反映意見處理情形公告(106年5月1日- 5月31日重點抽樣)
日期 性質 部門 觀眾來電內容 負責單位處理情形
2017/5/3 詢問 資訊部 觀眾:詢問 民視YouTube直播頻道為何無法收看節目 ,一直播放廣告? 1.立即口頭回覆觀眾:因系統異常暫時無法收看,目前已恢復正常播出。
2017/5/3 詢問 新聞部 觀眾:詢問 5/3 新聞 「中時炒飯3攤金賞」 新聞資料來源為何。 1.立即口頭回覆觀眾:此為讀報新聞,請洽中國時報。
2017/5/5 詢問 節目部 觀眾: 詢問 2017編劇班 遴選名單何時公佈? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問節目部後回覆觀眾:目前尚審核,最快將於下周以mail通知。
2017/5/6 詢問 特區 觀眾:詢問民視股東大會通知書何時寄出? 1.立即口頭回覆觀眾:5/4(四)下午將寄出,煩請耐心等候。
2017/5/8 詢問 特區 觀眾:詢問 股東委託書繳交何處? 1.立即口頭回覆觀眾:請至永豐金證券,股東會通知書有附通訊錄,可依此至行內兌換股東紀念品與繳交委託書,民視並未委託任何代收人員與服務處。
2017/5/11 詢問 新媒體部 觀眾:詢問 政經看民視 於MOD 為何無播出? 1.立即口頭回覆觀眾:因有播出版權,故無法收看。
2017/5/11 抱怨 工程部 許小姐:使用數位機上盒收看 ,民視無線台會有畫面跳動的情況。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部呂理傑回覆處理情形:收視戶天線安裝一樓屋頂、使用內建機上盒,建議使用斷電法將電視的電源拔除五分鐘後、回復原廠設定並重新搜尋頻道之後恢復正常收視。
2017/5/24 詢問 鳳凰藝能 觀眾:詢問 鳳凰藝能徵星計畫如何報名? 1.立即口頭回覆觀眾:請至鳳凰藝能官網下載報名表後,錄製一分鐘自我介紹,將其EMAIL到鳳凰藝能信箱,若初階徵選通過將回信通知。
2017/5/29 詢問 新聞部 觀眾:詢問 政經看民視 愛台灣心聲 觀眾服務信箱? 1.立即口頭回覆觀眾:itaiwan.53@ftv.com.tw。
2017/5/31 詢問 節目部 觀眾:詢問 台灣那麼旺參加錄影電話無人接聽,是否已無開放參加錄影? 1.立即口頭回覆觀眾:因公司內部整修,故無法接聽電話,煩請留下資料轉交或至台灣那麼旺粉絲專頁留言即可。