民視公司觀眾反映意見處理情形公告(106年4月1日- 4月30日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2017/4/2	詢問	節目部	觀眾：詢問 超級變變變 為何無播出？	1.立即口頭回覆觀眾：因節目異動，原時段改播出媽媽不見了。
2017/4/5	詢問	節目部	觀眾：詢問 2017編劇班報名方式與截止日期。	1.立即口頭回覆觀眾：即日起至4/25(二) 至民視官網填妥報名表及完成對白劇本，並附上2吋電子檔證件照一張，連同1000∼1500字之自傳寄至報名信箱。
2017/4/9	詢問	鳳凰藝能	觀眾：詢問 鳳凰藝能徵星計畫如何報名？	1.立即口頭回覆觀眾：請至鳳凰藝能官網下載報名表後，錄製一分鐘自我介紹，將其EMAIL到鳳凰藝能信箱，若初階徵選通過將回信通知。
2017/4/10	詢問	民視文化	觀眾：詢問 《超強自發功：告別病痛好輕鬆》書籍 是否能直接向民視訂購？	1.立即口頭回覆觀眾：無提供，請洽各書局。
2017/4/11	詢問	工程部	吳先生：民視無線綜合台播放美國大聯盟節目為何無HD畫質？	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部呂理傑回覆處理情形：天線安裝屋頂，以簡單的斷電法測試後，已恢復正常收視。
2017/4/13	詢問	節目部	觀眾：詢問 金鐘幸福好戲 - 媽媽不見了 的插曲？	1.立即口頭回覆觀眾：鳳飛飛 - 再說一聲愛你。
2017/4/15	詢問	新聞部	觀眾：詢問 4/14 新聞 「植物人遭罰 」的救助資訊？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問記者李坤錫後回覆觀眾：請洽張先生 0983-XXX-XXX(因個資法，不予網路公開)。
2017/4/21	詢問	新聞部	洪小姐：詢詢問 4/20 新聞「 醫院騙買藥 」的警局資訊？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問記者鄭孝欽後回覆觀眾：請洽雲林縣西螺分局吳厝派出所 05-586-2014。
2017/4/24	抱怨	工程部	許小姐：使用數位機上盒收看 ，民視頻道沒有聲音。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部呂理傑回覆處理情形：收視戶天線安裝一樓屋頂、使用內建機上盒，建議使用斷電法將電視的電源拔除五分鐘後、回復原廠設定並重新搜尋頻道之後恢復正常收視。
2017/4/26	申請	資訊部	郭先生： 欲申請 4/25 新聞 「溼地遭破壞」的拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。