民視公司觀眾反映意見處理情形公告(105年10月1日- 10月31日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2016/10/1	抱怨	工程部	李小姐：使用數位機上盒收看 ，民視頻道沒有訊號。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部呂理傑回覆處理情形：觀眾使用方型天線安裝於1F平房延伸牆壁鐵架上。建議觀眾更換UHF yagi天線或將天線更換位置架高，在將天線移動至平房另一側後，收視狀況恢復正常。
2016/10/3	詢問	節目部	觀眾：詢問 10/4 碧血劍 播出集數？	1.立即口頭回覆觀眾：第5集。
2016/10/4	詢問	新聞部	觀眾：詢問 林嘉愷主播播報氣象時間 ？	1.立即口頭回覆觀眾：(一)-(五)新聞台06:45、07:00、08:00、17:30、19:40 無線台12:15、19:00。
2016/10/6	詢問	節目部	觀眾：詢問 10/6 春花望露 午間重播為何無播出？	1.立即口頭回覆觀眾：因轉播2016富邦LPGA台灣錦標賽，故停播。
2016/10/12	詢問	節目部	觀眾：詢問 王牌雙響炮 是否提供觀眾參加錄影？	1.立即口頭回覆觀眾：無開放觀眾報名參加錄影。
2016/10/16	詢問	新聞部	觀眾：詢問 10/16 台灣演義 播出內容？	1.立即口頭回覆觀眾：綜藝教父 -黃義雄。
2016/10/16	抱怨	工程部	林先生：使用數位機上盒收看 ，民視頻道沒有訊號。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部呂理傑回覆處理情形：觀眾家中使用室內天線，因永康補隙站機器維修關係，造成收訊影響，維修結束後，收視恢復正常。
2016/10/26	詢問	新聞部	觀眾：詢問 劉朝陽主播是否播報新聞？	1.立即口頭回覆觀眾：目前轉為前線記者。
2016/10/28	申請	資訊部	鍾先生： 欲申請 10/28 新聞 「攔路緝毒戰」 的拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2016/10/29	詢問	節目部	觀眾：詢問 10/6 春花望露 (第149集) 有志與有純在安慰有土時的歌曲名字？	1.立即口頭回覆觀眾：辦桌二人組 - 真情。