民視公司觀眾反映意見處理情形公告(105年8月1日- 8月31日重點抽樣) | ||||
日期 | 性質 | 部門 | 觀眾來電內容 | 負責單位處理情形 |
2016/8/3 | 詢問 | 新聞部 | 林先生:詢問 8/3 新聞「 養子真不肖」的救助資訊? | 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問陳崇翰記者後回覆觀眾:請聯繫 基隆市政府社會處 02-2420-1122 。 |
2016/8/3 | 抱怨 | 工程部 | 蘇先生:使用數位機上盒收看 ,民視頻道沒有訊號。 | 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部呂理傑回覆處理情形:因打雷後只有TTV二台可看,FTVN與其他友台皆無訊號畫面, 調整天線方向後,收視狀況恢復正常。 |
2016/8/9 | 詢問 | 節目部 | 觀眾:詢問 8/8 春花望露 有志被關時的插曲 ? | 1.立即口頭回覆觀眾:楊培安-月光。 |
2016/8/13 | 詢問 | 新媒體部 | 觀眾:詢問 民視官方APP如何下載? | 1.立即口頭回覆觀眾:請搜尋民視線上即可。 |
2016/8/14 | 詢問 | 新聞部 | 觀眾:詢問 8/21 2016里約奧運 男子籃球決賽轉播時間。 | 1.立即口頭回覆觀眾:無線台、新聞台、四季台、交通台 02:30-05:00 美國v.s塞爾維亞。 |
2016/8/14 | 詢問 | 鳳凰藝能 | 觀眾:詢問 鳳凰藝能徵星計畫如何報名? | 1.立即口頭回覆觀眾:請至鳳凰藝能官網下載報名表後,錄製一分鐘自我介紹,將其EMAIL到鳳凰藝能信箱,若初階徵選通過將回信通知。 |
2016/8/17 | 抱怨 | 工程部 | 蘇先生:使用數位機上盒收看 ,民視頻道沒有訊號。 | 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部呂理傑回覆處理情形:觀眾家中天線安裝5F屋頂架高,民視收訊突然無訊號,在使用恢復原廠設定後重新搜尋頻道,恢復正常收視。 |
2016/8/23 | 詢問 | 新聞部 | 觀眾:詢問 8/23 氣象報導 林嘉愷主播是否播報氣象? | 1.請觀眾在線上稍待片刻。
2.詢問新聞部後回覆觀眾:主播於8/23(二)、 8/24(三) 請假兩天。 |
2016/8/29 | 詢問 | 新聞部 | 觀眾:詢問 7/25 新聞 「10元奶油餅」的店家資訊? | 1.立即口頭回覆觀眾:無名紅豆餅 電話號碼無 台北市重慶南路一段跟漢口街一段交叉口(華南銀行樓下)。 |
2016/8/31 | 詢問 | 節目部 | 觀眾:詢問 8/31 春花望露 午間重播時間? | 1.立即口頭回覆觀眾:因MLB賽事延長,故延後時間至13:30播出。 |