民視公司觀眾反映意見處理情形公告(105年3月1日- 3月31日重點抽樣) | ||||
日期 | 性質 | 部門 | 觀眾來電內容 | 負責單位處理情形 |
2016/3/1 | 詢問 | 新聞部 | 羅先生:詢問 中韓職棒熱身賽的播出時間? | 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問新聞部後回覆觀眾:3/5(六)、3/6(日) 由網路平台民視製播的四季線上影視與Yahoo及YouTube收看。 |
2016/3/2 | 詢問 | 節目部 | 觀眾:詢問 民視2016編劇班報名方式與截止日期? | 1.立即口頭回覆觀眾:2/16(二)~3/16(三) 至民視官網下載並填寫報名表,連同證件照與自傳寄至報名信箱。 |
2016/3/8 | 詢問 | 新媒體部 | 觀眾:詢問 民視新聞 於YouTube的影片可否轉載? | 1.立即口頭回覆觀眾:請使用分享方式轉載。 |
2016/3/8 | 詢問 | 鳳凰藝能 | 觀眾:詢問 5/7 許富凱 舉辦高雄演唱會的資訊? | 1.立即口頭回覆觀眾:【青春少年夢 許富凱2016圓夢高雄】,2/4(四)1200售票,詳情洽年代售票系統及全台便利商店。 |
2016/3/10 | 抱怨 | 工程部 | 陳先生:使用數位機上盒收看 ,民視頻道沒有訊號。 | 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部簡志育回覆處理情形:先請觀眾檢查天線是否指向關子嶺轉播站,之後檢查cable接頭與強波器狀況後,恢復正常收視。 |
2016/3/15 | 詢問 | 節目部 | 觀眾:詢問 3/15 春花望露 劇中秀女將添貴送去醫院急救時,播出的插曲名稱? | 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾:愛的箴言 。 |
2016/3/16 | 詢問 | 節目部 | 觀眾:詢問 春花望露 【現金大放送Call-in活動 】參加方式? | 1.立即口頭回覆觀眾:於當天節目播完後,由現金大放送主持人侯怡君公佈Call in號碼,前五名回答正確者,即可獲得獎金一萬元。 |
2016/3/23 | 詢問 | 鳳凰藝能 | 觀眾:詢問 鳳凰藝能徵星計畫如何報名? | 1.立即口頭回覆觀眾:請至鳳凰藝能官網下載報名表後,錄製一分鐘自我介紹,將其EMAIL到鳳凰藝能信箱,若初階徵選通過將回信通知。 |
2016/3/23 | 詢問 | 新聞部 | 觀眾:詢問 3/23 新聞 「送鞋到非洲 」發起地? | 1.立即口頭回覆觀眾:由花蓮海星國小師生發起。 |
2016/3/29 | 申請 | 資訊部 | 古小姐: 欲申請2015/07/17 新聞 「黑米傳情」 的拷貝帶。 | 1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。
2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部,以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。 4.記錄觀眾來電日期與時間。 |