民視公司觀眾反映意見處理情形公告(105年1月1日- 1月31日重點抽樣)
日期
性質
部門
觀眾來電內容
負責單位處理情形
2016/1/3
詢問
節目部
觀眾:詢問 1/3 勝女的待嫁 - 星座愛情魔羯女 播出集數? 1.立即口頭回覆觀眾:第8集。
2016/1/5
詢問
新聞部
劉先生:詢問 1/4 新聞「 郭董小學生」捐助資訊? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問新聞部後回覆觀眾:請洽鴻海永齡基金會:02-2267-6216。
2016/1/8
詢問
新媒體部
觀眾:詢問 民視新聞除了台灣好手機APP線上直播以外,是否還有其他方式可以收看? 1.立即口頭回覆觀眾:可至民視官網首頁或YouTube 收看同步直播。
2016/1/8
詢問
節目部
觀眾:詢問 嫁妝 現在片頭曲的歌名? 1.立即口頭回覆觀眾:蔡佳麟與丁姵均合唱的「甜蜜的責任」。
2016/1/12
詢問
鳳凰藝能
觀眾:詢問 鳳凰藝能徵星計畫如何報名? 1.立即口頭回覆觀眾:請至鳳凰藝能官網下載報名表後,錄製一分鐘自我介紹,將其EMAIL到鳳凰藝能信箱,若初階徵選通過將回信通知。
2016/1/15
抱怨
工程部
謝先生:使用數位機上盒收看 ,民視頻道受到干擾。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部簡志育回覆處理情形:收視戶天線朝東北方,建議調整天線方向朝東方後,恢復正常收訊。
2016/1/17
詢問
新聞部
陳小姐:詢問 1/17 晚間新聞 劉方慈主播穿的紅色外套品牌? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問新聞部後回覆觀眾:RED HOUSE 蕾赫斯 02-2536-2723 台北市南京西路1-2號8樓。
2016/1/17
詢問
新聞部
高小姐:詢問 1/17 新聞 「 再生家具展」資訊? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾:1/17(日) 0900 - 1700 內湖再生家具展示場 台北市內湖行忠路178巷1號,1/23(六) 萬華再生家具展示場 (詳細資訊請搜尋台北市環保局官網)。
2016/1/17
詢問
新媒體部
觀眾:詢問 MOD 為何無法收看民視新聞台? 1.立即口頭回覆觀眾:因MOD未有播出版權,故無法收看。
2016/1/25
申請
資訊部
陳先生:欲申請1/23新聞 「智慧照顧枕」的拷貝帶。 1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。
2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。
3.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部,以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。   
4.記錄觀眾來電日期與時間。