民視公司觀眾反映意見處理情形公告(104年10月1日- 10月31日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2015/10/4	抱怨	工程部	葉小姐：使用數位機上盒收看 ，民視頻道沒有訊號。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部楊柏瑜回覆處理情形：天線架設於頂樓，檢查 CABLE是否有老化滲水現象，在調整天線位置方向後，收視恢復正常。
2015/10/4	詢問	節目部	江小姐：詢問 消費高手一起購(pure17go) APP 下載享優惠的詳細說明？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：目前活動為消費滿3000元享85折優惠，滿5000元享84折優惠。
2015/10/7	詢問	節目部	觀眾：詢問 10/6 嫁妝(第210集) 正義打電話給芳姿時的歌曲名稱？	1.立即口頭回覆觀眾：寂寞方舟-李翊君。
2015/10/11	詢問	新聞部	觀眾：詢問 10/10 新聞 「新北唱民歌」 演唱會訊息？	1.立即口頭回覆觀眾： 10/10(六) 19:30 新北市民歌40演唱會 林口社區運動公園 新北市林口區文化路一段及仁愛路二段交叉口。
2015/10/17	詢問	新媒體部	觀眾： 詢問 民視新聞於網路是否能收看直播？	1.立即口頭回覆觀眾：是，請至民視官網或YouTube搜尋FTVLIVE即可收看。
2015/10/18	申請	資訊部	高小姐：欲申請 2005/7/9 民視異言堂 「我家住在大安溪畔」 (第373集) 拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2015/10/22	詢問	業務部	陳小姐：詢問 10/22 廣告 於無線台晚間19點左右播出的登革熱警語？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問業務部後回覆觀眾： 一品（瓶罐）、二胎（廢輪胎）、三綱（水缸）、四喜（廢洗衣槽、洗衣機）、五龍（保麗龍）、六合（糖果盒）、七馬（廢棄馬桶）、八部（帆布）、九族（水族箱）、十全（廢棄安全帽）。
2015/10/22	詢問	人事部	觀眾：欲應徵民視工作人員，應如何投遞履歷？	1.立即口頭回覆觀眾：請至1111人力銀行投遞。
2015/10/23	詢問	工程部	觀眾：詢問 民視HD頻道如何於有線電視收看？	1.立即口頭回覆觀眾：僅部份有線電視業者以HD播放，若無請向該業者反映。
2015/10/26	詢問	新聞部	觀眾：詢問10/25新聞「為癌友捐髮」的相關資訊？	1.立即口頭回覆觀眾：癌症希望基金會公關瓊安0960-711-725。