民視公司觀眾反映意見處理情形公告(104年3月1日- 3月31日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2015/3/1	詢問	新聞部	觀眾：詢問 3/2 氣象報導 屏東氣溫?	1.請觀眾在線上稍待片刻。 　 2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：最低溫19度， 最高溫30度。
2015/3/3	詢問	民視文化	觀眾：詢問 飛來訊產品使用問題。	1.立即口頭回覆觀眾：請至飛來訊官網留言，將有專人回覆。
2015/3/4	詢問	節目部	觀眾：詢問 編劇班 報名資料是否要所有類別皆詳細填寫?	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：欄位類別並無強制皆須填寫。
2015/3/6	抱怨	工程部	陳小姐：使用數位機上盒收看 ，過年後20個頻道皆有訊號斷續問題。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部沈君上回覆處理情形：為BENQ電視，內建數位機上盒，雖重新調整天線方向但狀況仍未改善，建議將電視電源用斷電法，再重新搜尋頻道後，訊號恢復正常。
2015/3/14	詢問	新聞部	林小姐： 詢問 3/14 新聞 「玻尿酸膝蓋」醫院資訊？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問新聞部後回覆觀眾：中國醫藥大學附設醫院-安南醫院骨科醫師 黃鐙樂 06-355-6131 台南市安南區長和路二段66號。
2015/3/17	詢問	節目部	邊小姐： 詢問 美鳳有約的片尾曲歌名？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：張秀卿- 恆春姑娘。
2015/3/19	申請	資訊部	元小姐：欲申請 2010/7/12 新聞 「搶救舟環台 」 拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2015/3/22	詢問	工程部	觀眾：詢問 四季台於數位有線頻道？	1.立即口頭回覆觀眾：第139台，若有不同請洽有線電視業者。
2015/3/25	詢問	行政部	陳先生：詢問 台灣之美 第三屆全國攝影大賽 是否能提供參賽證明？	1.立即口頭回覆觀眾：僅以電郵提供，並請主動告知有此需求。
2015/3/31	詢問	鳳凰藝能	觀眾：詢問 鳳凰藝能徵星計畫如何報名？	1.立即口頭回覆觀眾：請至鳳凰藝能官網下載報名表後，錄製一分鐘自我介紹，將其EMAIL到鳳凰藝能信箱，若初階徵選通過將回信通知。