民視公司觀眾反映意見處理情形公告(104年1月1日- 1月31日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2015/1/1	詢問	鳳凰藝能	觀眾：詢問 民視鳳凰藝能 徵星計畫。	1.立即口頭回覆觀眾：可至民視官網下載報名表後，並錄製一分鐘自我介紹，將其EMAIL到鳳凰藝能信箱，即可參加選拔。
2015/1/6	詢問	節目部	邱小姐：詢問 三星報囍 手機發送55123 十萬現金大放送 【卯囍金】活動，領獎方式？	1.立即口頭回覆觀眾：請E-mail或傳真姓名、電話、身份證正反面影本及贈品寄送地址，以便領獎。
2015/1/9	詢問	新聞部	陳小姐： 詢問 103/12/30新聞 「窮爸哭兒死 」救助資訊？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問吳政諺記者後回覆：請洽 南平派出所 彭所長 03-8771-594 花蓮縣鳳林鎮南平里自強路372號。
2015/1/13	抱怨	工程部	黃先生： 使用數位機上盒收看，民視頻道沒有聲音。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部李虹著回覆處理情形：建議收視戶將STB重新開機並作重新搜尋後，收視恢復正常。
2015/1/16	詢問	資訊部	陳先生：詢問 民視新聞網是否可以嵌入至財政部關務署基隆關？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問資訊部後回覆觀眾： 可以。
2015/1/17	詢問	工程部	觀眾： 詢問數位機上盒哪裡可購買？	1.立即口頭回覆觀眾：各大3C賣場或電器行皆可洽詢。
2015/1/21	詢問	新媒體部	觀眾：詢問 MOD是否有交通台？	1.立即口頭回覆觀眾：有，但目前僅有豪華餐與單頻訂閱的用戶能收看。
2015/1/25	詢問	新聞部	曾小姐： 詢問 1/21新聞 「扯鈴扯孝心」，李則彥就讀之國小？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：國立東華附設小學 。
2015/1/28	詢問	新聞部	觀眾：詢問 1/28 午間新聞主播?	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問新聞部後回覆觀眾：陳淑貞主播。
2015/1/29	詢問	節目部	鄭小姐：詢問 「民視第一發發發」 北港朝天宮除夕晚會，參加藝人名單？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾： 嫁妝演員、龍飛鳳舞主要演員、龍千玉、蔡小虎、蔡佳麟、曹雅雯、許富凱等等。