民視公司觀眾反映意見處理情形公告(103年12月1日- 12月31日重點抽樣)
日期 性質 部門 觀眾來電內容 負責單位處理情形
2014/12/1 詢問 新聞部 魯小姐:詢問 為什麼今日新聞台主播身上都配戴紅絲帶? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾:12/1(一)為世界愛滋病日。
2014/12/4 抱怨 工程部 蔡小姐: 使用數位機上盒收看,民視新聞台訊號斷續。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部沈君上回覆處理情形:建議調整天線角度,在依建議調整後,收視恢復正常。
2014/12/8 詢問 新聞部 高小姐: 詢問 12/8 新聞 「貧婦求救警 」救助資訊? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問陳俐吟記者後回覆:請洽 光華派出所 02-2202-2677 新北市新莊區民安西路141號。
2014/12/13 詢問 節目部 溫小姐:詢問 龍飛鳳舞 手機直撥55121 「 Q版人物大票選抽健身好禮活動」的大票選結果與中獎名單何時公佈? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問節目部後回覆觀眾: 12/12 (五) 將公佈於民視官網「龍飛鳳舞」粉絲網頁,但僅公佈中獎名單。
2014/12/14 詢問 節目部 鄧先生:詢問 12/14 三星報囍(第100集) 余天唱的兩首歌名? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問節目部後回覆觀眾: 放浪人生、愛妳這麼深。
2014/12/15 抱怨 工程部 黃先生:使用有線電視收看,民視頻道影音不同步。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部沈君上回覆處理情形:該有線廠商之系統副語用不同接收來源,造成副語訊號不同步,於當天晚間九點半前通知廠商處理,已恢復正常收視。
2014/12/22 詢問 節目部 周先生:於電影情報讚的抽獎活動,抽中電影票,詢問於何處領取? 1.立即口頭回覆觀眾:請至台北市八德路3段36號13樓向櫃檯警衛領取。
2014/12/24 申請 資訊部 林先生:欲申請 2014/12/23 新聞 「超音波自閉」 拷貝帶。 1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。
2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。
3.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部,以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。   
4.記錄觀眾來電日期與時間。
2014/12/27 詢問 新聞部 王先生:詢問 12/27 台灣演義 播出內容? 1.立即口頭回覆觀眾:呂秀蓮。
2014/12/31 詢問 新媒體部 白先生:詢問 12/29 新聞 「吳茂昆A錢 」影片,網路是否能收看? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問新媒體部後回覆觀眾: 請至Youtube民視新聞節目頻道搜尋即可觀看。