民視公司觀眾反映意見處理情形公告(103年11月1日- 11月30日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2014/11/1	詢問	鳳凰藝能	觀眾：詢問 民視鳳凰藝能 徵星計畫。	1.立即口頭回覆觀眾：可至民視官網下載報名表後，並錄製一分鐘自我介紹，將其EMAIL到鳳凰藝能信箱，即可參加選拔。
2014/11/1	抱怨	工程部	宋先生： 使用數位機上盒收看，民視頻道沒有訊號。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部沈君上回覆處理情形：建議先調整天線角度、並檢查線路接頭是否有鏽蝕接觸不良，在依建議調整且將機上盒斷電後，再重新啟動收視恢復正常。
2014/11/3	詢問	節目部	洪小姐： 詢問 10/31龍飛鳳舞(第173集) 秀芬在雨中行走時，歌詞有 "如蠟炬的燒盡自己"的插曲？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：曾慶瑜 - 今夕是何夕 。
2014/11/8	詢問	新聞部	杜先生： 詢問 11 / 8 新聞 「 家扶自強童」救助資訊？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問鄭博暉記者後回覆：家扶中心已介入幫助，故目前無須救助。
2014/11/12	詢問	工程部	觀眾：如何購買數位機上盒收看電視?	1.立即口頭回覆觀眾：各大3C賣場或電器行皆可諮詢，而品牌不同價錢也不同。
2014/11/17	申請	資訊部	林先生：欲申請 2014/11/14 新聞 「危樓教室多」 拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2014/11/21	詢問	新媒體部	觀眾：詢問 民視新聞除了台灣好手機APP線上直播以外，是否還有其他收看方式？	1.立即口頭回覆觀眾：可至民視官網首頁或YouTube 收看同步直播。
2014/11/22	詢問	新聞部	觀眾：詢問 挑戰新聞 節目型態是否更動？	1.立即口頭回覆觀眾：從11/18(二)至11/29(六) 因應選舉，節目形態暫改為政治討論，待九合一選舉結束後，將恢復常態。
2014/11/27	詢問	節目部	溫小姐：詢問 龍飛鳳舞 手機直撥55121 「 Q版人物大票選抽健身好禮活動」中獎名單何時公佈？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾： 12/12 (五) 將公佈於民視官網「龍飛鳳舞」粉絲網頁。
2014/11/28	詢問	行政部	觀眾： 詢問 第三屆 「台灣之美」 全國攝影大賽報名資訊？	1.立即口頭回覆觀眾：請至民視官網下載簡章報名表，參賽作品以景觀為主，收件期間為2015/3/16(一)~2015/4/15(三)，寄至台北市八德路三段30號14樓 ，信封註明第三屆「 台灣之美」 全國攝影大賽活動小組收。