民視公司觀眾反映意見處理情形公告(103年7月1日- 7月31日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2014/7/1	詢問	民視文化	張小姐：詢問 6/21 科學再發現 「海洋島嶼的挑戰」單元有關氣候變遷的資料 來源？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：請洽台灣科普傳播事業發展計畫 02-2737-7595。
2014/7/1	詢問	節目部	高小姐：詢問 7/1 美鳳有約 (第3235集) 奇異果炒鮮豬的料理材料 ？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：豬腿肉200g、奇異果3顆、洋蔥半顆、番茄1顆、蒜末少許、義式香料1/4小匙，(醃料) 鹽少許、太白粉少許、酒少許。
2014/7/3	申請	資訊部	三木小姐 ：欲申請3/30 新聞 「胃裡有鋼筆」 拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2014/7/10	詢問	節目部	劉先生：於電影情報讚的活動 抽中電影票，欲親領。	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：請攜帶身分證及中獎簡訊至台北市松山區八德路三段30號 13樓 民視櫃檯領取。
2014/7/12	詢問	新聞部	陳小姐：詢問 7/11 新聞 「復育根蘭節」的地點。	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.觀眾服務中心自行搜尋資訊後回覆觀眾 ：角板山行館 03-382-1678 桃園縣復興鄉澤仁村中山路。
2014/7/13	詢問	新聞部	呂先生 ：詢問 台灣演義 「武聖關公」 單元的片尾曲 (2013年4月播出)？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問新聞部後回覆觀眾：歌名為 亂世中國。
2014/7/16	抱怨	工程部	黃先生：使用數位機上盒收看，民視頻道沒有訊號。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部李虹著回覆處理情形：在更換室外型天線及調整方位後，恢復正常收視。
2014/7/23	抱怨	工程部	楊先生：使用數位機上盒收看，民視頻道沒有訊號。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部沈君上回覆處理情形：基隆地區因7/23颱風吹斷台電的電線桿，故有訊號異常的現象，經過搶修已於7/24(四)1830恢復正常。
2014/7/29	詢問	新聞部	陳小姐 ： 詢問 7/28新聞 「打工扛家計」 救助方式？	1.立即口頭回覆觀眾：請洽家扶基金會 02-2727-8001。
2014/7/30	詢問	新媒體部	觀眾： 詢問 MOD的無線台為何沒有轉播 MLB 美國職棒熱身賽，而是播出交通台的節目？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問新媒體部後回覆：因民視未取得大聯盟的網路轉播權，故該時段會播出其他節目。