民視公司觀眾反映意見處理情形公告(102年12月1日- 12月31日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2013/12/1	抱怨	工程部	馬先生：使用數位機上盒收看電視，民視收訊不良	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部李虹著回覆處理情形：將天線方位做調整及加裝強波器後，已恢復正常收視。
2013/12/4	詢問	節目部	黃先生 ：詢問 風水世家 飾演阿BEN演員，有件白底、紅藍格紋襯衫 的品牌？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：品牌名稱為FOREVAN。
2013/12/10	申請	資訊部	觀眾：欲申請12/3新聞 「耗時33年 農委會培育紫色花椰」 拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2013/12/11	詢問	新聞部	陳小姐：詢問 12/11新聞「 百萬蓮霧樹」捐助方式。	1.立即口頭回覆觀眾：請洽愛心專線(創世基金會) 08-732-3348#15 陳小姐。
2013/12/12	詢問	新聞部	李小姐：「頭家來開講 」螢幕上的標題圖像是誰 ？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問新聞部後回覆觀眾：主持人謝志偉。
2013/12/18	詢問	新媒體部	觀眾：詢問 於MOD 民視頻道有無播出阿信節目 。	1.立即口頭回覆觀眾：因未取得版權，故無播出。
2013/12/22	詢問	節目部	唐先生：詢問 於電影情報讚 參加活動抽中電影票，該如何領取？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：將以掛號寄出，若欲親領或請朋友代領，須出示中獎簡訊。
2013/12/24	詢問	民視文化	觀眾：詢問 科學再發現 播出單元簡介哪裡可查詢？	1.請觀眾在線上稍待片刻。 　 2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：可至行政院國家科學委員會-科技大觀園查詢 。
2013/12/25	詢問	節目部	羅小姐：詢問 風水世家 劇情中明德去醫院探望采芸的插曲名稱？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：羅時豐-像我這樣的男人。
2013/12/26	詢問	行政部	黃先生：已補寄第二屆「 台灣之美」 全國攝影大賽報名表，但信封並未註明台灣之美活動小組收。	1.立即口頭回覆觀眾：活動小組收到報名表後，將回電通知。