民視公司觀眾反映意見處理情形公告(102年11月1日- 11月30日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2013/11/2	詢問	行政部	觀眾：詢問 「台灣之美 」第二屆 全國攝影大賽報名資訊？	1.立即口頭回覆觀眾：請至民視官網下載簡章報名表，參賽作品以景觀為主，收件期間為2013/12/1(日)~2014/1/5(日)，寄至台北市八德路三段30號14樓 ，信封請註明第二屆「 台灣之美」 全國攝影大賽活動小組收。
2013/11/4	詢問	新聞部	吳先生：詢問 11/04 新聞 「軍犬首認養 」如何領養？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：請至憲兵指揮部官方網站，即可下載認養報名表。
2013/11/8	抱怨	工程部	陳先生：使用數位機上盒收看電視，民視沒有收訊。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部沈君上回覆處理情形：於更換天線後已恢復正常收視。
2013/11/13	詢問	節目部	呂小姐：詢問 葉青歌仔戲 - 陳三五娘 劇中飾演六娘的演員本名？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：王金樺。
2013/11/16	詢問	新聞部	觀眾：詢問 11/16 亞洲職棒大賽中午轉播賽程時間？	1.立即口頭回覆觀眾：於無線台中午12點，坎培拉騎兵vs義大犀牛。
2013/11/20	申請	資訊部	廖小姐：欲申請2013/11/19 新聞「 華校災情慘 」拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2013/11/21	詢問	節目部	羅小姐：詢問 香榭大道 節目介紹 快速上菜的醃蘿蔔做法？	1.立即口頭回覆觀眾：請至 香榭大道痞客邦PIXNET 官網即可查詢食譜。
2013/11/26	詢問	工程部	觀眾：詢問 民視交通台在數位無線電視是第幾台？	1.立即口頭回覆觀眾：頻道 第9台。
2013/11/28	詢問	新媒體部	觀眾：詢問 MOD 於民視頻道有無播出阿信節目 。	1.請觀眾在線上稍待片刻。 　 2.詢問新媒體部後回覆觀眾：因未取得版權，故無播出。
2013/11/30	詢問	新聞部	觀眾：詢問 11/26新聞 「單親地瓜媽 」救助資訊？	1.立即口頭回覆觀眾：欲救助請洽 張秀華議員服務處 05-2311-918楊主任、郭小姐。