民視公司觀眾反映意見處理情形公告(102年8月1日- 8月31日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2013/8/2	詢問	節目部	陳小姐：詢問 7/22 風水世家 (第265集) 王瞳穿的花洋裝品牌？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問節目部後回覆觀眾：品牌為 Bliss。
2013/8/5	詢問	新聞部	許小姐：詢問 8/1新聞 「幸福紅豆餅」的店家資訊?	1.立即口頭回覆觀眾：井仔頭社區關懷協會 08-7061996 屏東縣萬丹鄉灣內村聖賢路131號 (信義國小前)。
2013/8/8	詢問	節目部	觀眾：詢問 8/3三星報囍 節目來賓王中皇所演唱的歌曲名稱?	1.請觀眾在線上稍待片刻。 　 2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：未了情 。
2013/8/12	詢問	資訊部	蔡先生：申請 8/3新聞「媽祖海南島」拷貝。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2013/8/12	抱怨	工程部	葉先生：使用數位機上盒收看電視，每台都會畫面突然定格，但民視狀況最為嚴重。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部沈君上回覆處理情形：此為三洋內建電視機，於更換天線後已恢復正常收視。
2013/8/24	詢問	新聞部	觀眾：詢問 台灣演義 本週播出內容？	1.立即口頭回覆觀眾：8/24(六)林杰樑醫師、8/25(日)台灣氣象史。
2013/8/25	詢問	資訊部	觀眾：詢問 Apple系統是否有民視新聞的App ?	1.請觀眾在線上稍待片刻。 　 2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：否，目前只有Android 系統可使用。
2013/8/27	詢問	民視文化	觀眾：詢問 《超強自發功：告別病痛好輕鬆》書籍是否能直接向民視訂購？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問民視文化後回覆觀眾：民視無販售，請洽各大書局。
2013/8/27	詢問	行政部	觀眾：詢問是否能提供民視林口新媒體總部的建築圖？	1.請觀眾在線上稍待片刻。 　 2.詢問行政部後回覆觀眾：無提供，但網路可搜尋相關資訊。
2013/8/30	詢問	新聞部	觀眾：詢問 新聞快訊 張炳煌等12名家 9/1起台北書畫院聯展資訊？	1.立即口頭回覆觀眾：請洽張炳煌書法工作室 (02)2558-2323 位於台北書畫院展出 9/1(日)~10/31(四) 1000~1800 (週三休館) 台北市金山南路一段30巷12號。