民視公司觀眾反映意見處理情形公告(102年7月1日- 7月31日重點抽樣)
日期 性質 部門 觀眾來電內容 負責單位處理情形
2013/7/1 詢問 新聞部 觀眾:詢問林嘉愷主播氣象播報時間? 1.立即口頭回覆觀眾:時間為週一 ~ 週五 於新聞台 06:00 / 07:00 / 07:30(台語) / 08:00 / 10:00 / 17:30 / 18:19 / 22:00,無線台12:00 / 19:00。
2013/7/4 詢問 工程部 觀眾:如何購買數位機上盒收看電視? 1.立即口頭回覆觀眾:各大3C賣場或電器行皆可諮詢,而品牌不同價錢也不同。
2013/7/8 詢問 新聞部 觀眾:詢問民視 轉播MLB的賽程表從哪裡可以得到資訊 ? 1.立即口頭回覆觀眾:請至民視官網點選左邊列表的美國職棒看民視即可。
2013/7/10 詢問 節目部 林小姐:詢問 3/9 廉政英雄 劇中高怡如在受到感情傷害,難過時播放的歌曲? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾:歌曲為My love,由田馥甄所演唱 。
2013/7/15 抱怨 工程部 林小姐:使用數位機上盒收看電視,民視沒有收訊。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部張志成回覆處理情形:在移動天線位置後,已可正常收視。
2013/7/16 詢問 新聞部 觀眾:詢問 7/14 新聞 「廢油捕蚊器」 做法 ? 1.請觀眾在線上稍待片刻。  
2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾:將炸過東西的廢油先經過沈澱後,加入氫氧化鈉變成鹼性,再加入白醋後就會散發二氧化碳,吸引公蚊覓食和母蚊產卵。
2013/7/19 申請 資訊部 李小姐:欲申請民視異言堂 「臭氧啟示錄」拷貝帶。 1.詢問欲申請的影片並確認是否為觀眾所需申請的內容。
2.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部,以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。   
3.記錄觀眾來電日期與時間。
2013/7/24 詢問 鳳凰藝能 石先生:欲參加鳳凰藝能的徵星計畫,是否有收到報名表? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問鳳凰藝能後回覆觀眾:未收到徵星報名表,請再重新寄送;若初選通過,會以回信通知。
2013/7/29 詢問 新聞部 羅先生:詢問7/28 新聞 「虎蜂螫傷人」事發地點? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問黃瀞萱記者後回覆觀眾:地點位於台中市和平區「屋我尾山」,由下往上的登山步道口約5、6百公尺處。
2013/7/31 詢問 節目部 觀眾:詢問風水世家「我愛老爸」抽獎活動資訊。 1.立即口頭回覆觀眾:7/22(一) ~ 8/6(二) 手機撥打55121完成投票即可參加抽獎,8/7(三)公佈中獎名單於民視官網及風水世家Facebook粉絲專頁。