民視公司觀眾反映意見處理情形公告(102年6月1日- 6月30日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2013/6/1	詢問	業務部	黃先生：詢問 第24屆傳統暨藝術音樂金曲獎索票資訊。	1.請觀眾在線上稍待片刻。 2.詢問業務部後回覆觀眾：請於5/15(三) ~6/7(五) 至台北市八德路三段30號1樓櫃臺索取。
2013/6/4	詢問	節目部	江小姐：詢問 於5/14(二)寄出欲索取5/13(一)活力天天樂節目資訊之信件處理狀況？	1.請觀眾在線上稍待片刻。 　 2.詢問節目部後回覆觀眾：已於5/31(五)寄出。
2013/6/5	詢問	資訊部	觀眾：詢問 如何線上收看英語新聞 ?	1.立即口頭回覆觀眾：請於英語新聞官網點選欲收看日期即可，當日新聞隔日下午才會上傳，但有些影片因版權問題不會上傳。
2013/6/8	詢問	節目部	劉小姐：詢問 6/1(六)三星報囍節目中辛隆演唱的英文歌曲？	1.請觀眾在線上稍待片刻。 　 2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾：Nothing's gonna change my love for you。
2013/6/9	抱怨	工程部	曾小姐：使用數位機上盒收看電視訊號斷續，民視收訊不佳。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部何幸勳回覆處理情形：此觀眾家中電視除了公視外各台均收視不良，天線為小型車用天線，建議更換成UHF YAGI天線，在移動天線位置後，已可正常收視。
2013/6/15	詢問	節目部	黃先生：詢問 6/5(三)風水世家 節目中艷妃跪拜祈求健安平安的廟宇？	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾： 拱北殿 02-2646-1888 新北市汐止區汐萬路三段88號。
2013/6/17	詢問	新聞部	康小姐： 詢問6/11(二)新聞 「高雄種山竹」果農資訊？	1.立即口頭回覆觀眾：請洽山竹研究團隊 07-525-0779。
2013/6/21	詢問	新聞部	觀眾：詢問 為何6/21(五)無線台中午沒有林嘉愷主播播報氣象？	1.請觀眾在線上稍待片刻。 　 2.詢問新聞部後回覆觀眾：午間暫停播出一次，晚間將恢復正常。
2013/6/24	詢問	資訊部	王先生：欲申請 6/15(六) 民視異言堂第一單元 「肇逃 酒駕 狀況多」專題拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後，詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部，以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2013/6/28	詢問	新聞部	賴先生：詢問 台灣演義當週播出內容。	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問新聞部後回覆觀眾：6/29(六)播出單元為-郭台銘， 6/30(日)重播單元為-北朝鮮。