民視公司觀眾反映意見處理情形公告(102年3月1日- 3月31日重點抽樣)
日期 性質 部門 觀眾來電內容 負責單位處理情形
2013/3/1 詢問 節目部 林小姐:詢問 風水世家呂再生和陳紅逛的夜市? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問節目部後回覆觀眾:台北市松山區饒河夜市。
2013/3/4 詢問 新聞部 楊小姐:詢問 2/26新聞「休閒農場牡丹花盛開 遊客驚豔」的農場地點位在何處? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.觀服中心自行搜尋相關資訊後回覆觀眾:台南南元休閒農場 06-699-0726 台南市柳營區果毅里南湖25號。
2013/3/6 詢問 民視文化   程小姐:欲索取 2/23 科學再發現「注意力/認知的奧秘」相關資訊。 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問民視文化後回覆觀眾:請洽諾耶廣告 02-8789-1876 。
2013/3/7 抱怨 工程部 田太太:使用數位機上盒收看電視,民視訊號不佳。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部李虹著回覆處理情形:請觀眾更換天線與GMI STB,並協助更換二分配與接頭後,已可正常收視。
2013/3/10 詢問 新聞部 何小姐:詢問 3/7新聞 「少年家園缺費用 陳綢阿嬤急募款」有無捐款資訊? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問田志興記者後回覆觀眾:請洽陳綢少年家園 049-292-5963 南投縣埔里鎮東潤路38-8號 。
2013/3/11 索取 節目部 觀眾:如何索取健康高手一起GO節目資料?

1.立即口頭回覆觀眾可用附五元郵票的回郵信封索取節目資料。
2.寄至民視地址- 【10559】台北市松山區八德路三段30號14樓。
3.收件人欄位請填寫健康高手一起GO收。 4.並請在信封外或內,附註欲索取的單元名稱。

2013/3/15 詢問 節目部 陳小姐:詢問快樂孩子王如何報名錄影? 1.立即口頭回覆觀眾:請至民視官網填寫報名表格或於facebook上留言。
2013/3/18 詢問 資訊部 張先生:欲申請2/9新聞「罹癌單親媽 草莓大福闖出一片天」拷貝帶。 1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。
2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。
3.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部,以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。   
4.記錄觀眾來電日期與時間。
2013/3/22 詢問 節目部 觀眾: 詢問民視編劇班招生事宜。 1.立即口頭回覆觀眾:報名至4月9日截止,請附1000-1500字自傳、及報名資料傳至ftvwriter@gmail.com。
2013/3/30 抱怨 工程部 陳先生:使用數位機上盒收看民視無線台,無字幕顯示。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部何幸勳回覆處理情形:因當晚為明日之星節目LIVE直播,故無字幕播出。