民視公司觀眾反映意見處理情形公告(102年1月1日- 1月31日重點抽樣)
日期
性質
部門
觀眾來電內容
負責單位處理情形
2013/1/2
詢問
民視文化
方小姐:詢問 12/31「科學補給讚」 的賽德克族聯絡方式?
1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。  
2.詢問民視文化後回覆觀眾:為南投互助國小。
2013/1/4
詢問
節目部
柳小姐:詢問 「舞力全開 」首播時間是否有更動?
1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。  
2.詢問節目部後回覆觀眾:是,首播改至每星期日1830-2000播出。
2013/1/6
詢問
新聞部
觀眾:詢問 1/6 新聞 捐血送牛排 地點位在何處?
1.請觀眾在線上稍待片刻。  
2.觀服中心自行搜尋資訊後回覆觀眾:位於台灣大學新生南路側門,時間為每週日 9:00-17:00,可洽 02-2364-4952。
2013/1/9
申請
資訊部
張小姐:欲申請2012 / 2 / 9「英語新聞 」左斷臂種腿 的拷貝帶。
1.詢問欲申請的影片標題及確認觀眾是否為受訪者。
2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。
3.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部,以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。   
4.記錄觀眾來電日期與時間。
2013/1/11
詢問
鳳凰藝能
觀眾:詢問 民視鳳凰藝能 徵星計畫。
1.立即口頭回覆觀眾:可至民視官網下載報名表後,並錄製一分鐘自我介紹,將其EMAIL到鳳凰藝能信箱,即可參加選拔。
2013/1/15
詢問
節目部
莊小姐:詢問 1/15「美鳳有約 」番茄雞的材料。
1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。  
2.詢問節目部後回覆觀眾:雞腿肉兩支,牛番茄10 ~ 12顆,五香肉醬一罐,蔥一把,番茄醬一瓶。
2013/1/17
抱怨
工程部
邱先生:使用數位機上盒收看電視,天線裝在室外,民視三台沒有訊號。
1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部何幸勳回覆處理情形:請觀眾找出機上盒內設定之強度品質,再依強度品質調整天線方向,而經調整天線後,已可正常收視。
2013/1/24
詢問
節目部
劉太太:詢問 1/23「風水世家 」 皓恩追明惠時播放的歌曲?
1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。  
2.詢問節目部後回覆觀眾:符瓊音 - 瀟灑走一回 與 陳國華 - 分叉路。
2013/1/27
詢問
新聞部
觀眾:詢問 1/19「民視異言堂」-【修女•老人•新家夢】免費收容安老院的重建救助方式?
1.立即口頭回覆觀眾:請洽台灣天主教安老院協會,電話為02-2610-2034,地址為新北市八里區大崁里中山路一段33號。
2013/1/31
詢問
新聞部
謝小姐:詢問 1/30「挑戰新聞」江晃榮博士的聯絡資訊?
1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。  
2.詢問新聞部後回覆觀眾:私人聯絡方式無法提供,若欲聯繫可至江晃榮的Facebook留言。