民視公司觀眾反映意見處理情形公告(101年11月1日- 11月30日重點抽樣)
日期 性質 部門 觀眾來電內容 負責單位處理情形
2012/11/3 申請 資訊部 李小姐：欲申請2012 /11/02新聞 「蓮子燜鴨湯頭鮮美 入口即化」 拷貝帶。 1.詢問欲申請的影片標題。
2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。
3.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　
4.記錄觀眾來電日期與時間。
2012/11/8 詢問 節目部

觀眾：詢問 風水世家 佈景中的壁畫為哪家廠商提供?

 1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 　
2.詢問節目部後回覆觀眾：壁畫由民視公司美術組自行製作。
2012/11/12 詢問 民視文化 陳先生:詢問 11/12 科學再發現 的「 製造美食飲料 微生物作用大」單元是否有出版DVD? 1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。
2.詢問民視文化後回覆觀眾：民視並無出版，可詢問華崗欣業的林先生02-2707-5388*8419。
2012/11/15 抱怨 工程部 謝小姐：數位電視收看節目，民視常常收訊不良。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。
2.工程部何幸勳回覆處理情形：建議觀眾開啟機上盒之強度品質功能，依強度品質調整天線對清水轉播站方向，而調整後已可正常收視。
2012/11/16 詢問 新聞部 翁先生：詢問 11/16新聞 「癌末父圓夢 陪七歲女慶生」是否需要救助? 1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 　
2.詢問鄧山田記者後回覆觀眾：因受訪者本人罹癌無法說話，故可洽義大醫院社工林慈娟07-615-0011#1331處理。
2012/11/19 詢問 新聞部 江先生 ：詢問 11/18民視異言堂 「環保志工團」是否有聯繫資訊 ? 1.立即口頭回覆觀眾：可洽東南角月光海 0935-822-768 / 0933-724-300 屏東縣牡丹鄉旭海村旭海路1鄰6-4號 。
2012/11/21 詢問 數位中心 觀眾：詢問 11/18-11/19用點心做點心 是否會播出有關於米的相關料理? 1.請觀眾在線上稍待片刻。 　
2.詢問數位中心後回覆觀眾：於11/17(六) 與 11/18(日) 17：00-17：30 播出 香蔥芝麻米餅料理。
2012/11/22 抱怨 工程部 張先生：數位電視於晚上接收訊號時，只有民視會有語音不同步現象。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。
2.工程部張勝輝回覆處理情形：觀眾告知已訊號正常，故請觀眾若以後再有此現象時，先將機上盒作重新開機；留工程部電話，如仍有問題可直接聯繫處理。
2012/11/26 詢問 節目部 顏小姐：詢問 11/21風水世家 劇中國慶幫艷妃吹頭髮時播出的中文插曲 ? 1.請觀眾在線上稍待片刻。 　
2.觀服中心依歌詞自行搜尋資訊後回覆觀眾：為黃鶯鶯 -留不住的故事。
2012/11/30 詢問 新聞部 觀眾：詢問 今日新聞主播為何都在胸前繫紅色緞帶? 1.請觀眾在線上稍待片刻。 　
2.詢問新聞部後回覆觀眾：表示關懷12/1世界愛滋日。