民視公司觀眾反映意見處理情形公告(101年7月1日- 7月31日重點抽樣)
日期	性質	部門	觀眾來電內容	負責單位處理情形
2012/7/1	抱怨	工程部	黃先生：使用數位機上盒收看電視，民視三台沒有訊號。	1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後，轉交工程部處理。 2.工程部吳弘凱回覆觀眾：因為外接機上盒且天線採用舊的網狀天線，建議黃先生採用專用數位天線，而在更換天線後已可正常收訊。
2012/7/4	詢問	節目部	觀眾：詢問 父與子的片頭曲與片尾曲名?	1.立即口頭回覆觀眾：片頭曲為「再愛一次」-羅時豐、林淑蓉 / 片尾曲為「阿爸」-洪榮宏。
2012/7/8	詢問	業務部	林小姐：詢問如何參加美國職棒看民視QR Code特蒐大贈獎 。	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 　 2.詢問業務部後回覆觀眾：請使用智慧型手機下載美國職棒看民視APP，掃描第2,5,8局螢幕上的QR Code，將資料填寫在顯示的網頁即可。
2012/7/10	詢問	新聞部	許小姐：詢問 7/9 新聞 義麵變台麵 (大蒜奶油乾麵)店家資訊?	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 2.詢問新聞部記者林嘉玫後回覆觀眾：川味麵食 0911-007-706 新北市中和區景平路522號。
2012/7/11	申請	資訊部	環保署環保教育講師林小姐：欲申請7/6民視異言堂 「廢電池和廢塑膠處理」的拷貝帶。	1.詢問欲申請的影片標題。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。　 　 4.記錄觀眾來電日期與時間。
2012/7/15	詢問	節目部	觀眾：詢問明日之星中區試唱會時間地點?	1.立即口頭回覆觀眾：7/15(日) 台中中友百貨AB棟1樓中庭 02-8768-3355*283。
2012/7/19	詢問	節目部	林先生：詢問 風水世家戲中林家的三合院。	1.留下觀眾聯絡方式，告知有資訊會立即回電。 　 2.詢問節目部後回覆觀眾：地址位於大溪，但為私有民宅故無法提供詳細資料。
2012/7/22	詢問	鳳凰藝能	觀眾：詢問 鳳凰藝能徵星計畫。	1.立即口頭回覆觀眾：可至民視官網下載報名表後，並錄製一分鐘自我介紹，將其EMAIL到鳳凰藝能信箱，即可參加選拔。
2012/7/26	詢問	節目部	觀眾：詢問民視異言堂阿根廷 舞蹈老師的姓名和聯絡方式。	1.立即口頭回覆觀眾：請洽劉先生 2779-1136。
2012/7/28	詢問	工程部	觀眾：詢問無線類比訊號關閉，如何購買數位機上盒收看電視?	1.立即口頭回覆觀眾：各大3C賣場或電器行皆可諮詢，而品牌不同價錢也不同。