民視公司觀眾反映意見處理情形公告(101年7月1日-
7月31日重點抽樣)
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日期
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性質
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部門
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觀眾來電內容
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負責單位處理情形
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2012/7/1
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抱怨
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工程部
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黃先生:使用數位機上盒收看電視,民視三台沒有訊號。 | 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。 2.工程部吳弘凱回覆觀眾:因為外接機上盒且天線採用舊的網狀天線,建議黃先生採用專用數位天線,而在更換天線後已可正常收訊。 |
2012/7/4
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詢問
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節目部
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觀眾:詢問 父與子的片頭曲與片尾曲名? | 1.立即口頭回覆觀眾:片頭曲為「再愛一次」-羅時豐、林淑蓉 / 片尾曲為「阿爸」-洪榮宏。 |
2012/7/8
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詢問
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業務部
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林小姐:詢問如何參加美國職棒看民視QR Code特蒐大贈獎 。 | 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問業務部後回覆觀眾:請使用智慧型手機下載美國職棒看民視APP,掃描第2,5,8局螢幕上的QR Code,將資料填寫在顯示的網頁即可。 |
2012/7/10
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詢問
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新聞部
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許小姐:詢問 7/9 新聞 義麵變台麵 (大蒜奶油乾麵)店家資訊? | 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。 2.詢問新聞部記者林嘉玫後回覆觀眾:川味麵食 0911-007-706 新北市中和區景平路522號。 |
2012/7/11
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申請
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資訊部
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環保署環保教育講師林小姐:欲申請7/6民視異言堂 「廢電池和廢塑膠處理」的拷貝帶。 | 1.詢問欲申請的影片標題。 2.搜尋並確認是否為觀眾所需申請的內容。 3.核對無誤後,詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)轉交資訊部以便審核通過後寄發表格申請拷貝帶。 4.記錄觀眾來電日期與時間。 |
2012/7/15
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詢問
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節目部
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觀眾:詢問明日之星中區試唱會時間地點? | 1.立即口頭回覆觀眾:7/15(日) 台中中友百貨AB棟1樓中庭 02-8768-3355*283。 |
2012/7/19
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詢問
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節目部
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林先生:詢問 風水世家戲中林家的三合院。 | 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問節目部後回覆觀眾:地址位於大溪,但為私有民宅故無法提供詳細資料。 |
2012/7/22
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詢問
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鳳凰藝能
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觀眾:詢問 鳳凰藝能徵星計畫。 | 1.立即口頭回覆觀眾:可至民視官網下載報名表後,並錄製一分鐘自我介紹,將其EMAIL到鳳凰藝能信箱,即可參加選拔。 |
2012/7/26
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詢問
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節目部
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觀眾:詢問民視異言堂阿根廷 舞蹈老師的姓名和聯絡方式。 | 1.立即口頭回覆觀眾:請洽劉先生 2779-1136。 |
2012/7/28
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詢問
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工程部
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觀眾:詢問無線類比訊號關閉,如何購買數位機上盒收看電視? | 1.立即口頭回覆觀眾:各大3C賣場或電器行皆可諮詢,而品牌不同價錢也不同。 |