民視公司觀眾反映意見處理情形公告(100年11月1日-11月30日重點抽樣)
日期 性質     負責單位處理情形
2011/11/1 詢問 節目部 鄭小姐:父與子戲中演員徐亨常常穿的襯衫品牌。 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.詢問節目部後回覆觀眾:徐亨戲裡的衣服都是親自挑布及自己設計款式訂做,僅此一件無特定廠牌。
2011/11/3 詢問 新媒體部 觀眾詢問美國職棒看民視抽獎活動採何種方式通知? 1.此為觀眾來信(email)詢問。  
2.詢問新媒體部後回覆觀眾:獲獎後會以手機簡訊通知,而獎品會寄送到觀眾所在地址。
2011/11/8 抱怨 工程部 賴小姐:數位電視沒有訊號。 1.留下觀眾聯絡方式與收訊問題後,轉交工程部處理。
2.工程部宋建炎回覆觀眾:經電話聯繫後,請賴小姐重新搜索頻道後,恢復正常收視。
2011/11/11 詢問 節目部 觀眾詢問如何索取消費高手食譜? 1.立即口頭回覆觀眾可用附五元郵票的回郵信封索取節目資料。
2.寄至民視地址- 【10559】台北市松山區八德路三段30號14樓。
3.收件人欄位署名消費高手收。 4.提醒觀眾在信封外或內,附註欲索取的節目內容及播出日期。
2011/11/14 詢問 數位中心 觀眾詢問節目「好命YES色」的來賓徐躍之巡迴講座資訊 。 1.立即口頭回覆觀眾:徐老師講座資訊聯絡電話-北部 (02)2740-8308 中部 (04)2301-3635 南部(07)333-5311。
2011/11/16 申請 資訊部 陳先生欲申請 11/15新聞 「講古三兄弟 閩南語呱呱叫」的拷貝帶。 1.詢問並確認欲申請的影片。
2.記錄觀眾來電日期與時間。  
3.詢問申請用途並留下觀眾資訊(姓名、電話和e-mail)交由資訊部審核通過後寄發表格申請拷貝帶。 
2011/11/20 詢問 新聞部 觀眾詢問如何參加11/19新聞「視障朋友走出去 協力車環台」募款公益活動? 1.立即口頭回覆觀眾:可致電中華基督教救助協會 02-8660-9995#124 李小姐。
2011/11/23 詢問 資訊部 張先生:註冊民視官網無法登入? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。  
2.詢問資訊部後回覆觀眾:帳號測試成功,應為密碼錯誤造成,先暫設新密碼,請觀眾登入後做更改。
2011/11/25 詢問 業務部 謝先生:詢問 10/14「康熙御膳料理 八寶葫蘆鴨」新聞 的店家資訊? 1.留下觀眾聯絡方式,告知有資訊會立即回電。
2.
詢問記者陳仕承後回覆觀眾:此店家在故宮京華的3 02 2882 9393 台北市士林區至善路二段221
2011/11/29 詢問 新聞部 觀眾詢問11/29新聞主播為何都胸前繫紅色緞帶。 1.請觀眾在線上稍待片刻。  
2.詢問新聞部後立即回覆觀眾:因12月1日為關懷世界愛滋日。